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穷游旅行问答 > 跪求各位高手帮忙啊。宿务太平洋把我确认我票全退回了。
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跪求各位高手帮忙啊。宿务太平洋把我确认我票全退回了。

wy451 来自论坛版面
因为和很多朋友约好一起去马尼拉

我从这个月6号开始,陆陆续续定了好多张票。都是用建行VISA网上定的。每张票基本几个小时后都发了确认邮件。但是从12月21日把我所有定的票全部退回了。款也退了,但我粗略看了下可能因为汇率问题,钱应该少了。邮件内容附在下面(确认码我删掉了)。

大家看看有没有遇到类似的情况的,怎么解决啊。或者可以提供国内可以联系到的号码之类的。1号就要出发了呀!!!


我死的心都有了。


Dear Cebu Pacific Guest:

Thank you for Booking your flight with us!

Your transaction was immediately processed according to the airline’s policy regarding credit card payments. Unfortunately, after exercising diligent efforts, the credit card used to book your flight could not be authenticated.


In view thereof, we would like to inform you that your transaction was invalidated and we were constrained to place your Booking (Reference No. 。。。。。) on hold.


Should you wish to continue with the flight, you may pay at any ticket office near you or at the airport upon check-in.


Thank you very much for your understanding and continued patronage.

Sincerely yours,

CEBU AIR, INC.
6388人浏览 | 22 个回答 | 1 人关注
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引用 “原帖由 wy451 于 2009-12-27 01 发表

因为和很多朋友约好一起去马尼拉

我从这个月6号开始,陆陆续续定了好多张票。都是用建行VISA网上定的。每张票基本几个小时后都发了确认邮件。但是从12月21日把我所有定的票全部退回了。款也退了,但我粗略看了下可 ... ”


Should you wish to continue with the flight, you may pay at any ticket office near you or at the airport upon check-in.

lz,人家根本没有退回你的票啊。cebu做到最好了,让你check in的时候付款就是了。相当于免费给了你低价购票选择权,行权价是你网上购买机票的价格。你有购票的权利,当然你可以放弃这个权利。打个比方,这类似于企业免费发给你了一个美式认股权证(国内都没有这种权证,国内都是欧式的),你随时可以在权证有效期内行使call的权。

这比给你机票要爽多了。。你可以用低价乘机,也可以不用任何费用取消登机。身在福中不知福。
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    引用 “原帖由 老聃 于 2009-12-27 07 发表


    Should you wish to continue with the flight, you may pay at any ticket office near you or at the airport upon check-in.

    lz,人家根本没有退回你的票啊。cebu做到最好了,让你check in的时候付款就是了。相 ... ”


    哦我的媽媽咪啊

    老聃咋啥都懂呢~~


    不過雖說如此,但是問題有二


    1,爲什麽扣款沒成功哩?

    2,這個在登機前付款,怎麼有點不靠譜。航空公司多虧啊。
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      我也遇到楼主这样得情况了

      有2个解决方案

      可以去国内上海、广州CEBU代售点去付钱,但是一张票要给50RMB的手续费

      可以在柜台check in得时候付钱,但是我还没弄明白在check in的时候是不是我在网上买票得价格,如果不是,而是按当天市价走,我哭死的心都有了。这点要打到马尼拉去问,我出发还早,所以还没勇气打那个永远打不通的电话


      麻烦楼主乘机回来把情况说一下吧
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        引用 “原帖由 老聃 于 2009-12-27 11 发表


        为啥没成功,不知道哈。不过这么做航空公司是免费送他权了。。嘿嘿。从维护customer relationship的角度看,cebu不亏。没准拉住了一个客户,他还会在亲朋好友面前说cebu的好话,树立cebu口碑。 跟亚航的free seat道 ... ”



        听说cebu的机票一向超卖的,那就意味着也有可能到机场check in的时候已经没票了?
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          引用 “原帖由 老聃 于 2009-12-27 07 发表


          Should you wish to continue with the flight, you may pay at any ticket office near you or at the airport upon check-in.

          lz,人家根本没有退回你的票啊。cebu做到最好了,让你check in的时候付款就是了。相 ... ”


          很专业。。还是美式期权哈。。哈哈。。
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            CEB经常出现这种退款的问题麽~


            到底是航班本身原因还是卡片的原因呢,不得而解。


            我觉得机场现付还能拿到原来订购的特价,这个有什么凭据啊,本来是提前集资,宿务不会傻到为你保留机票还担损失的可能性吧。
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              谢谢大家的回复啊。


              今天让碰偶去马尼拉的门市问了。他们居然不知道这种情况。


              大家有上海代售点的电话啊? 不知道到底是按照我以前买的价格支付还是当天价格支付,郁闷死了。
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                用于支付机票的卡片无法通过授权

                最近建行这样的现象好多。。。。。


                都是记账一笔再冲正一笔 Fraud的Policy也太诡异了

                既然当初给了商户授权了,凭啥再要回来。。。
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                  MS给的选择还是不错的啦,要或不要都有得选。

                  宿雾代理的电话还是很好打的。

                  关于CHECK IN付款可以电话联系下上海浦东柜面,就是时间要算好,过10点半立马打。
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                    LZ我和你也是一样的情况

                    但是我退的是全款

                    CEBU官网上面contact us页面里面就有上海代售点电话

                    每一家都可以付钱买票得,一张票50RMB的手续费
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                      cebu不会这么傻的,没有支付最多就是一个stand by的待遇,有空位让你上,没有就等着好了,反正你也没有确认机票,大家都没有话说,有点冒险
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                        可以看下航空公司的网站上的CONTACT US. 在国内是有CEBU航空的售票处和代理商的. 直接去那里一手交钱一手取票, 还是一种很稳的办法.
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                          航空公司没有说你可以用原来的价钱,得到机票。

                          她让你到代理处或者机场付款,可以理解为,让你重新买一次票。
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                            you may pay at any ticket office near you or at the airport upon check-in.

                            信里不是写了,叫你去购票处或者机场check in柜台付钱
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                              lz可以打个电话给上海或广州的代理,问是否可以在他们那里付款

                              是否要给额外的费用,那么心中也有个底
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                                一头雾水,不过我用中国银行的卡倒是从来没抽过风
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                                  再说说用的什么卡那, 肯定跟银行有关了
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                                      我也在想 是当天价格还是撒子价格!!
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