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在BOOKING.COM上订了不能退款的酒店怎么办?

帮老公准备签证材料时,在BOOKING.COM上不小心定了阿姆斯特丹布鲁塞尔不能退款的酒店,有7晚上。现在老公的老板也帮他定了房间。这多出来的酒店怎么办啊?打电话过去问BOOKING.COM的,他们说已经在信用卡划掉钱了,不能退了。700欧啊,呜呜呜......怎么办呢?酒店那边还有可能退吗?估计没什么希望了,怎么才能把损失降到最低啊???
7658人浏览 | 7 个回答 | 2 人关注
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booking.com太不靠谱了,之前在booking.com上面订了德国的一个酒店,因为飞机到的时间是下午了,和booking.com打十几个电话再三确认,直至入住前三天还确认过,得到的答复都说他们和酒店确认过了,酒店可以等晚一点等我们入住,因为不放心,担心去到没地方住,入住前一天晚上又打电话去确认,结果booking.com和我说酒店那边不等了....如果酒店方不能等,booking.com为什么不主动事先告知,为什么要等住客打电话去问了才说?如果后面不打那个电话再次确认。住客去到了那边不是没地方住吗?

因为这个原因,后面不得已取消了订单,取消订单之前和之后都和酒店方确认过,如果取消订单他们不会扣任何款,booking.com也表示如果酒店方不扣钱他们是不会扣钱的,结果还是扣了85%的钱,后面打电话去booking.com,每次接电话都是不同的人,每次都要把故事从头到尾再说一遍,两个月过去了,得到的答复永远都是在和酒店方确认、联系不上酒店等等为由拒不退款,再联系酒店方也联系不上了,打电话没人接,发邮件发信息没有回复,两个多月过去了,钱也退不回来.....


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    我在
    Booking
    订咯6个晚上德国汉诺威酒店,操作失误,我取消咯订单,费用全扣啦,联系Booking工作人员,联系酒店商家,都不让我继续入住还不退款,
    这种情况真是糟心,我要打官司,
    还没有check in, 费用全扣啦,而且离入住还有50天,
    Booking客服没什么用处,酒店商家不同意,Booking就是没有办法,‘
    我决定报警’毕竟是扣咯930欧元,相当于人民币七千八百,不是几百块钱


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      这个不能退,就退另外一个呗。或者转给别人。不过一晚100欧,一般的驴友可能负担不起。
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        应该是不能退了,但是不知道这种Booking能不能转让。
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          不能退了,定的时候一定要看清ANNULATION的规定
            0 / 1000 字
            先联系酒店,讲清原因。如果酒店同意,退款可能性还是比较大的。
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              不能退了,定的时候一定要看清ANNULATION的规定
                0 / 1000 字
                 
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