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亚航究竟是否要检查现金?我应该如何投诉深圳机场亚航换票人员?

说说我的悲惨经历吧,这是我在穷游搜都搜不到的!

我在2010年2月11日乘坐亚航从深圳前往吉隆坡,在深圳机场换票时被工作人员摆了一道。

过程是这样的:

1、我们夫妇及3岁小儿换票(穿着不差,有多张信用卡银行卡,有手提电脑……反正不是难民的形象),被一女工作人员要求出示8000元人民币现金或等值货币。

2、我答复是:我有多张信用卡金卡,出境消费可以刷卡,信用额度5万元以上,可以当场验证;而且我到吉隆坡仅停留5小时,转机到泰国泰国签证已经办好;我全部旅程的往返机票都已付款,酒店也已经付全款,这种情况下,我咨询过马来西亚广州领事馆都是可以发放过境签证的。如果马来西亚机场要求我出示现金,我有银联卡,可以在吉隆坡机场当场取现。能否凭以上情况不再出示8000元人民币?因为取出来我存不回去的,而且在泰国兑换汇率很差,我的大宗消费也全款付清了,没必要带这么多现金。

3、工作人员说:不行,一定要出示8000元现金,否则不办理,然后把我的箱子全退出来。她说我如果被马国拒绝入境,航空公司要承担责任。我想不通了,我的回程机票都买了,原来了解到的情况是航空公司会承担被拒绝入境者返程的机票,可是我自己已经有返程机票了,航空公司还有什么风险?

4、我只好取现,回来把钱拍在柜台上让那女人数清楚,她居然看了一眼就说:不用数的,你出示就可以了……那我取6000,取7000也是可以的了?那女人说:其实你没钱说带了钱也可以的……我气晕了,她们事前说风险大,怕担责任,一定要取8000元,少了不行;事后看都不看一眼,还说不取都可以,不是耍我吗?

5、我说要投诉,旁边一个男主管说,你投诉我好了,我是她的领导,像你这样的人,有本事叫马来西亚出个证明说你去他们国家免于检查现金啊?你又没这个本事!——这话说的真是有水平,不愧是当主管的,难怪教出这么好的手下。


春节出游,还没出境就受了一肚子气,背着8000元人民币没地方存,在酒店保险柜,换城市转机只好自己背,弄得我肩膀疼。这口气我真是咽不下。

坐亚航的飞机这么多年,没遇到这么惊诧的事,我现在一是想知道这现金到底该不该足额出示;二是向问问各位大侠,这种女人跟主管,我要怎么投诉?

谢谢!
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谢谢各位长老的支持!

俺今天打了两个电话,一个是深圳机场投诉电话0755-23456315,他们受理我的投诉了,将在3天内答复。二是根据机场投诉部门的建议,打了亚航深圳机场的电话,咨询了关于检查现金的问题。

亚航的人说,这个换票的女人是深圳机场的工作人员,可能工作压力大所以态度不好,希望我理解(好像其他亚航机场工作压力没这么大?)另外,亚航的人也说,马来西亚移民局有此项规定,要求入境马来西亚中国护照持有人,在旅游签证的前提下,要出示4000元等值货币的CASH(我困惑:其他航空公司怎么不受马来西亚移民局此项规定限制?)。

但是,他同时也说,亚航工作人员没有检查和清点客人现金的权利,只有建议权。

这句话很重要,那个女人没有告知我这一条,否则我可以不给她看我的钱的!!!

而且,亚航的人说:马国有可能在抽查到你没有足够现金时会把你关到小黑屋1天1夜没吃没喝(真的??),你如果愿意自担风险,可以要求跟亚航签订免责协议书,他们也会放行的。这一条那个女人也没说!!

我不知道亚航深圳办事处是怎么培训的,这次经历太诡异了,所有该说的话都不说,不该说的全说了!
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