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意铁网 退票 问题 意大利

【感谢】意铁网退票问题

abania
abania 来自论坛意大利/梵蒂冈/圣马力诺/马耳他版面
今年因新冠的原因，原定在2月份去意大利旅行，在意铁网上买了一行3人的火车票，3趟行程一共9张，2月份提交退款的时候，填了一列火车的信息，在备注中写明了是3趟火车，然后意铁在3月份就给我退了一趟行程的钱（刷的信用卡，原路退回的），后来又在3月底重新分开填写了两张申请，7月份收到其中一笔回复，说是换成电子信用卡，有效期1年，如果不要用可以直接换成现金，但是我人又不在意大利，或者重新提交申请，另外一笔金额100多欧的还没回复。我在意铁官网重新提交申请点下一步一直提示错误，急。请问有小伙伴帮忙吗？
2164人浏览 | 13 个回答 | 1 人关注
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2
parkney
parkney
问答探路者
擅长中国、俄罗斯、土耳其等地的问题
这个没办法帮你，有可能太多人退款了！！
所以换成电子信用卡，有效期1年了！！！
​你只能一直与那个网站交涉，提示错误的话改天再去操作
1
添加讨论 2020-08-29 23:37
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    6
    hz2glr
    hz2glr
    问答探路者
    擅长欧洲、意大利等地的问题
    能帮忙的人真心很少，只能自己坚持维权了，祝好运
    添加讨论 2020-08-30 07:46
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      爱溜达的猫
      爱溜达的猫
      穷游资深精华作者，问答探路者
      擅长意大利、瑞士、希腊等地的问题
      坚持邮件继续联系吧，没有其他办法。
      添加讨论 2020-08-30 10:20
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        5
        Chen_mm
        Chen_mm
        问答探路者
        擅长荷兰、德国、法国等地的问题
        能怎么帮呢，有心无力。
        添加讨论 2020-08-30 01:42
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          于香肉丝
          于香肉丝
          问答探路者
          擅长德国、意大利、菲律宾等地的问题
          继续邮件联系，耐心等待结果
          添加讨论 2020-08-30 10:35
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            happy965
            happy965
            别人帮不上，只能你自己契而不舍的继续提交申请
            添加讨论 2020-08-30 03:01
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              兔匣子
              兔匣子
              别人爱莫能助，改日继续提交。
              添加讨论 2020-08-30 07:40
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                zhanglongtj
                zhanglongtj
                问答探路者
                擅长瑞士、意大利、德国等地的问题
                继续耐心刷吧，意大利人的效率不是一般的低
                添加讨论 2020-08-30 14:08
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                  pjzhang
                  pjzhang
                  问答探路者
                  擅长加拿大、美国、新西兰等地的问题
                  官网应该问题不大，继续沟通
                  添加讨论 2020-09-12 09:23
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                    Kevin_晨晨
                    Kevin_晨晨
                    问答探路者
                    擅长印度尼西亚等地的问题
                    ​继续联络，争取早日退款。
                    添加讨论 2020-08-30 15:48
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                      deutsch20110303
                      deutsch20110303
                      问答探路者
                      擅长巴尔干、意大利、法国等地的问题
                      退票的人太多了，可以发邮件问一下

                      添加讨论 2020-09-10 21:16
                        0 / 1000 字
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                        哈里爽
                        哈里爽
                        问答探路者
                        擅长意大利、瑞士、英国等地的问题
                        应该是退票人多的原因吧，只有坚持
                        添加讨论 2020-09-04 21:36
                          0 / 1000 字
                          2
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                          问答探路者
                          擅长挪威、瑞士、奥地利等地的问题
                          改日再试。
                          添加讨论 2020-08-30 06:50
                            0 / 1000 字
                             
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