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穷游旅行问答 > 紧急求助澳洲hertz随意扣款3600澳币

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澳洲租车付款英国 澳大利亚

紧急求助澳洲hertz随意扣款3600澳币

丁香山楂吃吃吃来自论坛澳大利亚版面

我在perth租车5天完全按照要求来加油车子第二天坏了我们等了6小时 hertz换了车给我们还车是第五天什么也没说说给钥匙可以了结果离开柜台2小时扣款3600 估计算准我们上飞机了我电话过去说第一辆车加错油导致引擎损坏那我问证据呢没有任何书面的直接扣款各位大侠我该怎么办呢我第三次来澳洲很熟悉加油的要求 hertz给了我一辆有问题的车确说我们加错油随意扣款请大家帮忙了

 4870人浏览 |  10 个回答 |  2 人关注

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9

鹭人

你车子第二天坏了，是第一天就加完油后到第二天才坏？还是第二天一加油后很快就坏了？估计你是用现金且没保留加油凭证吧？但由于租车后时间很短，最多只加一次油？能回忆在哪加油吗？用google地图或其他工具能回忆到加油站最好，并叫同伴举证，先给hertz邮件，详细说明情况，要求提供详细资料证明是由于你加油才导致引擎损坏。电话也录个音，不要再换个理由，又扯不清。

 讨论 2 2013-12-18 15:17

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7

小9

那个扣款是大概费用，最后可能多退少补。。
不过不管怎样必须投诉啊，电话邮件一起上，赫兹中国有分部的，就各种投诉，非要扣款也得让他们拿出证据啊，难道真是加错油导致发动机故障吗

 讨论 2 2013-12-18 16:04

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10

Oldie852

向 Consumer Protection, Dept of Commerce 投诉，http://www.commerce.wa.gov.au/ConsumerProtection/ 有联系办法。如果觉得有用，请按“有用”。

 添加讨论 2013-12-18 14:57

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6

championpig

这些大公司应该对这些有争议的东西有报告的，要求看一下，你还有加油的收据可以做证明吗

 讨论 2 2013-12-18 14:59

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6

澳洲任你游

先联系他们，问清楚了是为什么扣了这么多的钱。然后再想其他办法解决问题。

 添加讨论 2013-12-19 11:14

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4

小猴

这事儿必须投诉啊，到消协去告他们！

 添加讨论 2013-12-19 05:30

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3

DALONG888

结果如何了啊？

 添加讨论 2014-02-08 23:52

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3

丁香山楂吃吃吃

坐等大家帮忙啊

 添加讨论 2013-12-18 14:20

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3

j-builder

LZ后续呢？

 添加讨论 2014-05-11 18:49

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1

vanillon50

LZ后续呢？

 添加讨论 2016-11-05 13:30

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