我之前在Wegolo上订了6张从
雅典飞往
罗马的特价票,是爱琴海航空的,当初注明票价是不含托运行李的。当时爱琴海官网整天打不开,或者开着开着出现问题又要重头开始,才在wegolo上订的票。然后订票时我还特地买了5件行李的allowence,加起来总额500多欧。问题出现了,当初wegolo发给我的确认信上是有行李费的,而且总额就是500多欧,但是爱琴海航空发给我的电子机票就只有360多欧,而且居然是没有行李费~!关于这件事,我已经在两个礼拜之内发过3封不同的邮件到他们的客服,但是一封都没回我,而且在网站找了半天都没找到客服电话。请教一下各位高手有遇到过这种情况吗?应该如何处理?