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美国航空 美金 check 美国

AA美国航空不让我check in，为此付出400美金代价，请大侠支招帮助。

慌恐的小炭花儿
慌恐的小炭花儿 来自论坛美国版面
各位大侠，小女子购买的美国航空7月5日早上8:10的飞机从美国迈阿密到达拉斯中转最后到墨西哥瓜达拉哈拉的机票，2人共计550美金。
早上6：54在迈阿密机场还车后，乘坐接驳列车到达AA的check in处办理自助登机，时间大概为7:12，自助登机显示不能办理，马上找旁边的工作人员询问，工作人员过来询问了情况后，打出了一个information card显示我们已经不能check in了，此时information card显示时间为7:18，让我们去找柜台工作人员，在柜台工作人员处理了将近20多分钟后，才告知我们不能登机，只能改签，因为是国际航班，改签费为200美金每人，还有改签机票的差价近300美金，也就是说我们要每人支付500美金才能改签到下一班航班。高昂的改签费和差价让我们当时就懵了，问能不能退票，被告知是购买的特价机票不能退票。
后来我们自己上网查询到当晚8:40有飞达拉斯后，第二天早上9:40转机到墨西哥的航班，费用和之前购买的机票价格差不多，不用补差价，只有硬着头皮在柜台改签了机票，并支付了2人共计400美金的改签费。
事后查询我们购买的电子机票后面的备注，有写到国际航班到墨西哥建议check in 时间为提前3小时，但check in cuttime为起飞前45分钟。也就是说其实我们7:25之前check in其实应该都可以的。
越想越郁闷，请各位大侠支招，能找AA理论，并要回那400美金的改签费吗？
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慌恐的小炭花儿
慌恐的小炭花儿
最新进展，通过和AA中国客服沟通，经过他们和迈阿密机场的联系，发现是由于系统和人员失误造成我们不能登机。目前已经同意退款并补偿了200美金一张的代金券。
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添加讨论 2014-11-24 12:33
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