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预定 Booking Hotel 美国

美国国家公园遇到自然灾害预定酒店取消可以全额退款吗？

miniskyer123
miniskyer123 来自论坛美国版面
Booking上预定了个yosemite的三星酒店，但是昨天接到酒店通知说由于突发森林火灾导致部分景点关闭、交通管制和三番方向的大门关闭，如果前往会多行至少2+个小时怯非常难走的路！这严重影响我们行程，我们决定取消明天的yosemite行程，但是酒店说可以取消但是必须全额支付，Booking投诉第一个电话打到一半居然被挂了！第二个电话依然没有解决任何问题！自然灾害不是属于不可抗力吗？求问大家出主意该怎么解决呢？200多刀就要不回来了吗？
3482人浏览 | 10 个回答 | 1 人关注
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ping_ping
ping_ping
先看风险发生在景区或住宿区。首先，自然灾害属于不可抗力，一般法理上应该是各自承担自己的损失，已付定金不退可以免费取消。二来自然灾害还有很多是不影响出行和入住的，比如旱灾、雷暴，这个应该是不能免费取消的。再看自然灾害发生在题主出行路途上的话，酒店是没有责任分担题主的风险的，比如遇到爆胎、睡过头、道路维修等等，但是一般遇到车祸、急病，在及时联系提供相关证明的情况下，酒店一般是可以通融取消的。
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添加讨论 2017-06-28 22:00
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    chnldw
    chnldw

    首先看你预定的时候的取消条款，比如提前24小时免费取消。如果是不能取消那种，这时候得走保险，你有买第三方的旅行险么？
    没有的话，联系你的信用卡公司，看看你的信用卡有没有旅行险。
    联系Booking，看能不能取消，争取返Booking的credit，可以挽回些损失。
    讨论 2 2014-07-30 07:02
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      BookingcomTeam
      BookingcomTeam
      您好，可否请您提供一下预定编号呢，我很乐意代为联系酒店再次争取，但无法保证结果给您哦，等待您的回复，谢谢您。Crystal
      讨论 9 2014-07-30 08:59
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        快樂流浪者
        快樂流浪者
        是的，除非你事前有買旅遊保險，包括天災人禍。
        讨论 4 2014-07-30 04:58
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          reservoir
          reservoir
          英国资深旅行者，问答探路者
          擅长英国等地的问题
          取决于预订的条款。
          讨论 1 2014-07-30 05:08
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            programmerzhou
            programmerzhou
            酒店也没关闭，你还是可以去的
            讨论 5 2014-07-30 06:23
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              鱼_总
              鱼_总
              查查你预定的时候酒店的取消条款
              讨论 4 2014-07-30 08:26
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                爱胖妹
                爱胖妹
                预定条款里写着不退的话，就退不了了！
                讨论 1 2014-07-30 09:46
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                  Julien16
                  Julien16
                  取决于预订的条款
                  讨论 1 2014-07-30 07:58
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                    leiboma34
                    leiboma34
                    取决于预订的条款。
                    添加讨论 2016-11-03 02:54
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