(天猫官方旗舰店下单租车,下单前和天猫多位客服确认了租车地点、车型、费用、
保险等相关问题后,1月23日拍下
夏威夷-翼虎八天的订单,且天猫客服表示后续确认租车天数为7,可直接退还1天的租车费用。
1月31日旺旺与客服联系需求退还多余1天费用时,天猫客服表示不能直接修改订单,要求我申请退款重新下单。好吧,我也没多想,按照客服要求申请退款。
从下面开始我的悲剧发生了!2月1日再次联系客服要求下单确认租车时间和地点时,天猫客服称所拍金额不是
夏威夷翼虎租车金额,要求另行补充差价!我个人相当困惑!从1月23日至1月31日经手了那么多天猫客服,经历咨询、下单、核对优惠券使用情况、付款、申请退款等多种操作,居然没有任何人发现金额不对?!偏偏到确认出行
行程时,才被告知所付金额有误?!)
经过与惠租车官网客服反复核对预订情况,尤其是在武经理多方调解后,得以如愿按约定价格租到车,虽然不太确定escape和rav4是不是同级车型嘻嘻~整件事情到现在已经告一段落,希望下个月可以顺利出行。
在此感谢各位
穷游友人们的建议和帮忙,再次感谢大家!预祝大家新春快乐!