人还有三天才回来,但实在气不过先发来求助下大家。 本来提前好几个月定了
洛杉矶的好莱坞历史
酒店(3晚),结果当天晚上十点多到
酒店,前台跟我说订单已经被取消!!!问原因,前台告知是六点左右刷信用卡预授权没有成功!但我前面几家
酒店都没有刷卡问题呀!关键的关键是没有任何人电话告知我!!!我特地把
Booking预留的电话开了国际漫游,但整个下午没有人打电话或短信跟我联系。然后
酒店说没有空房了,我和媳妇不得不在半夜11点在
洛杉矶找
酒店另住!!给
Booking打电话,他们态度倒是挺好,但什么问题不解决!说他们不知道订单被取消,只知道刷卡没有成功,然后
酒店的做法符合住宿政策,然后我就fuck了,既然你知道可能取消我当天的订单为什么不通知我一下?后来查了信箱才知道,下午六点多
Booking给我发了一封邮件说取消了订单,但我人在外面旅游怎么可能时时刻刻关注邮箱呢?而且我的手机也关闭了上网业务。
Booking客服(前后两个,
美国这边的杰森、上海的托马斯)说帮我和
酒店联系看能不能把第一晚
酒店差价补回来,可一周过去了杳无音信。真不知道如何是好?有出国经历的都应该能想到,大半夜没
酒店住又在治安那么差的
洛杉矶满大街找
酒店是什么种滋味。钱倒是小事,关键
酒店的做法实在让人气氛,
Booking的不作为更让人寒心!请大家帮我支支招吧,把维权进行到底!!!另外,再次提醒大家出门在外一定要擦亮眼睛!!!我后来在另一家
酒店入住时,前台知道我的经历,还小声嘀咕,貌似这家
酒店不是第一次做这种事情!
这个主要是酒店的问题(黑心店?!)
Booking只是二传手