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酒店预订和退房问题 日本

在booking.com订了日本酒店取消后没有退款

神谷reia
神谷reia 来自论坛日本版面
我四月18日在Booking订了家日本酒店，那家酒店是先刷了我信用卡付了全部费用的，但是Booking上写的预订不收取费用且入住前一天取消也不收费，我现在已经取消了订单但是半个月了都没有收到付款的撤销短信，怀疑Booking没有把取消订单通知给酒店方。我之前也取消了两家免费预订的酒店，由于那两家没有提前收费所以现在都不知道它们是不是收到了取消的信息，请问这种情况怎么办？
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3
kelly75
kelly75
问答探路者
擅长英国、西班牙等地的问题
直接电话个Booking客服，比在这里问有用的多
1
添加讨论 2016-05-05 14:04
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    查看全部8个答案
     
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