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民航资源网2011年1月25日消息：2011年1月2日晚，值机员谢浚磊在5J679航班上（上海——马尼拉）为旅客MR. DAI/WANGLU一行三人办理值机时，发现旅客神情紧张。当要求其出示回程机票时，旅客出示了一张从马尼拉到香港的行程单，并非返回始发地，且三位旅客去往菲律宾的签证类型各不相同，其中一位五十岁左右的旅客居然持留学签证，种种怪异的迹象使值机员谢浚磊产生了怀疑，于是他巧妙的反复询问旅客回程地点与日期，发现旅客所说的日期和机票上的日期不符，且对自己的行程安排甚不了解，于是马上联系票台核实，发现该回程机票是假行程单。值机员告知旅客无回程机票所导致的严重后果之后，要求其重新购买回程机票，方可成行，否则会遭到菲律宾入境边防的遣返与罚款。
由于谢浚磊同志扎实的业务能力，认真负责的工作态度以及机警敏锐的洞察能力，不但规避了旅客因无回程机票被菲律宾边防遣返的风险，而且也挽回了菲律宾宿雾航空公司因罚款而造成的巨大损失。为此，宿雾太平洋航空公司的站长特地发来了致谢函，表扬了谢浚磊的优秀工作表现，同时对我们部门的代理服务表示了肯定。
（作者单位：中国东方航空股份有限公司上海保障部）
从这个帖子里我找到了答案http://bbs.go2eu.com/viewthread.php?tid=346105&highlight=%BC%D9%BB%FA%C6%B1
从这
民航资源网2011年1月25日消息：2011年1月2日晚，值机员谢浚磊在5J679航班上（上海——马尼拉）为旅客MR. DAI/WANGLU一行三人办理值机时，发现旅客神情紧张。当要求其出示回程机票时，旅客出示了一张从马尼拉到香港的行程单，并非返回始发地，且三位旅客去往菲律宾的签证类型各不相同，其中一位五十岁左右的旅客居然持留学签证，种种怪异的迹象使值机员谢浚磊产生了怀疑，于是他巧妙的反复询问旅客回程地点与日期，发现旅客所说的日期和机票上的日期不符，且对自己的行程安排甚不了解，于是马上联系票台核实，发现该回程机票是假行程单。值机员告知旅客无回程机票所导致的严重后果之后，要求其重新购买回程机票，方可成行，否则会遭到菲律宾入境边防的遣返与罚款。
由于谢浚磊同志扎实的业务能力，认真负责的工作态度以及机警敏锐的洞察能力，不但规避了旅客因无回程机票被菲律宾边防遣返的风险，而且也挽回了菲律宾宿雾航空公司因罚款而造成的巨大损失。为此，宿雾太平洋航空公司的站长特地发来了致谢函，表扬了谢浚磊的优秀工作表现，同时对我们部门的代理服务表示了肯定。
（作者单位：中国东方航空股份有限公司上海保障部）
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