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穷游旅行问答 > 免费预定取消被“扣款”

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免费扣款

免费预定取消被“扣款”

easylife2011

Booking上预定国内酒店，因计划有变，下午一点跟酒店联系取消，前台说没有我的信息，遂作罢。但晚上不放心，还是通过Booking邮件上的链接点击了取消。结果收到反馈的邮件上说成功取消，但因为超过18点，所以收取第一晚房费。可当时预定的时候只是填写了姓名和电子邮件，没要求信用卡信息呀？这款怎么扣？酒店前台为什么没有我的预定呢？

 2070人浏览 |  11 个回答 |  1 人关注

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0

BookingcomTeam

您好，感谢您使用Booking.com，烦请您私信告知我您的订单号码以便进一步查看。谢谢。Liz

 讨论 1 2016-07-02 08:05

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7

alegria_1122

 问答探路者

擅长台湾、日本等地的问题

问Booking

 讨论 3 2016-07-01 20:28

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0

晨小样

http://www.booking.com/content/contact-us.zh-cn.html?label=gen173nr-1FCAEoggJCAlhYSDNiBW5vcmVmaDGIAQGYATK4AQbIAQzYAQHoAQH4AQuoAgM;sid=23b40b0581e80b2de6530028e003c593;dcid=1 这个BOOIING的官网链接可以问下是不是扣了预授权啊

 讨论 1 2016-07-02 11:22

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3

easylife2011

电话没人接听，您有他们的邮件地址吗？

 讨论 2 2016-07-01 20:29

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5

志留纪

 问答探路者

擅长格鲁吉亚、亚美尼亚等地的问题

没卡号的它扣不了的。

 添加讨论 2016-07-01 21:40

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4

瓦西里侯赛因

没填信用卡信息这款没法扣吧

 讨论 4 2016-07-01 20:39

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3

lindaggf

@BookingcomTeam 提供预订号，他们会帮你解决的。

 添加讨论 2016-07-01 20:50

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MANY-

你下次一定记着跟酒店取消没有用
必须跟Booking那里
坐等客服

 添加讨论 2016-07-01 22:09

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Charlemagn

 问答探路者

擅长葡萄牙、西班牙、日本等地的问题

查不到你的信息很可能你的信息是英文的。

 添加讨论 2016-07-02 08:59

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1

Nicolesyo

 问答探路者

擅长缅甸、柬埔寨、泰国等地的问题

订单取消啊，跟酒店取消没用。

 添加讨论 2016-07-02 09:36

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花小甩

你都没填过信用卡信息不存在扣款

 添加讨论 2016-07-01 23:49

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