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穷游旅行问答 > 免费预定取消被“扣款”

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免费预定取消被“扣款”

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Booking上预定国内酒店，因计划有变，下午一点跟酒店联系取消，前台说没有我的信息，遂作罢。但晚上不放心，还是通过Booking邮件上的链接点击了取消。结果收到反馈的邮件上说成功取消，但因为超过18点，所以收取第一晚房费。可当时预定的时候只是填写了姓名和电子邮件，没要求信用卡信息呀？这款怎么扣？酒店前台为什么没有我的预定呢？

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BookingcomTeam

您好，感谢您使用Booking.com，烦请您私信告知我您的订单号码以便进一步查看。谢谢。Liz

 讨论 1 2016-07-02 08:05

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