本人国航官网购得上海-
伊斯坦布尔；
伊斯坦布尔-北京-上海（因直飞上海已无票）票共2张，通过一张订单购买。
然而上海27日晚出发时浦东机场系统已经有些许问题，但是依然让我们出发了。
回程遭遇巨大问题。同一订单中我妻子的票成功办理登机牌获得票号，我的票号却无法从土航系统中查到，几番查询都没有，国际长途打给国航客服。
客服说票号状态正常，但是北京-上海国内段也无法用此票号办理网上值机手续，因此判断问题还是出在国航。强制要求客服刷新信息后，立即就可办理国内段网上值机。然而
伊斯坦布尔-北京段依然无法更新。
之后由于航班因为超售而满员还超出数人（据我当时所知为8人），在土航工作人员努力下获得JMP登机牌（候补，有人不到或者临时取消才可上机），最终不幸与诸多童鞋留在了机场。
此时已接近
土耳其凌晨，土航人员让我们办理了重新入境，到办公室做下一步解决。
购买土航票的数人很轻易的获得了免费住宿，餐食，以及三选一的补偿方案（1.250欧现金/支票；2.450欧土航机票代金券限本人使用；3.免费额外往返机票一张限本人使用）
然而我们却没有任何的补偿，也没有人来帮助我们解决问题。土航因为票不是他们售出也爱莫能助。
半夜开始电话国航客服，400电话难以打通，3,5次通一次也就算了，北京时间凌晨的工作人员没有操作权限，和他们说了数个小时后还是未获得任何解决。
最终不得不在机场的咖啡店熬了一晚。第二天再联系国航却发现没有将我们的信息及时传达。联系到当班经理后才开始帮我们继续解决。
当时我们已经在考虑自行购买机票回国，寻求国航报销，但是国航没有回复。
又电话联系了1个多小时后，总算被改签到土航当天下午4
伊斯坦布尔-
东京，然后
东京-上海的航班。
直到换完登机牌，我们的心才总算放下一半，另外一半还担心在
东京机场换不到登机牌怎么办。还好有惊无险。
现寻求有类似经历的同学集体和国航维权，或者分享维权经验以供参考！
谢谢关注。
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