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欧洲租车的一个问题应该引起大家的注意了!

hunterwd 来自论坛自驾版面
2008年9月21-10月4日,我们自驾走了慕尼黑-天鹅堡-国王湖-萨尔斯堡-维也纳-豪斯塔特-慕尼黑的线路,然后是坐火车去了巴黎,又从巴黎飞去希腊,圣托里尼,呵呵。

关于SIXT的租车,我们遇到了一个大家普遍遇到的问题,就是原定车型没有。我们预定了BMW120手动带导航,到柜台被告知没有,说可以换成高尔夫,MINI,和AudiA3,价钱不便,无奈我们换成A3 2.0T,心想,这车动力好些,认了吧。同行的兄弟一家本来订了新款的标致407,但同样被告知没有,可选帕沙特,蒙迪欧和奔驰B,无奈换成BenzB。但到了停车场我们发现有好几部BWM120,我顿时心中生疑,等找到我的车后又发现后保险杠被撞了一个大坑,MD,怎么可以这样,交涉,说如果感觉不影响使用,可以给出证明,保证没事,……郁闷,心里甚是不爽!

呵呵,她们不知道,我们有人啊:)在我们犹豫不定的时候,兄弟的德国姐夫来了,拿着我的提车单和钥匙直奔柜台,一顿!◎#¥%…※。直接给我换车了,还是A3,我心想,换个好的心里也踏实,姐夫告诉我这部车不在停车楼,在门外的VIP停车场??!!这也方便哈,我心想。找到车,前前后后看个遍,恨不得钻到车下看地盘了,没有任何问题。上车,准备点火,咦,怎么没有离合? 上帝啊!是一部自动档!点火,再看仪表盘,里程数竟然是476,新车!!真TMD爽啊,刚才郁闷之感一扫而空!看来“有人好办事”这话在那里都管用啊,真理哦!那部A3 2.0T,也确实不错,地盘扎实,动力强劲,操控灵动,真的不错!

回国之后,我看到很多网友的自驾攻略都提到提车的时候,被告知原定的车型没有,或是给了一个低一级别的车。所以,这里想提醒到国外租车的朋友们小心了!怎么办,我觉得可以据理力争,有问题就跟她们说,没有什么说不明白的,我在网上订了BMW120,凭什么就没有,没有你也要给我换一个好的,或者换一部自动档,价钱不许变!因为,她们应该还是讲道理的,只要你说出理来,她们不会不认的,至少面子上她们也要过得去,所以我们没有什么好担心的,心虚的应该是她们!下面是一张慕尼黑机场,SIXT提车处的照片,服务员一色的德国民族服装,领子特别低:)还有我们的那部很棒的A3 2.0T,最后一张是兄弟在他租的BenzB上排的俺的车屁股。
25745人浏览 | 25 个回答 | 1 人关注
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讲两句某些在欧洲住的人的租车习惯,可能跟这里常见的思维方式有点不同。


不用考虑钱财的富人不算,一般人出门租车的目的是当交通工具用的,不是用来显摆的,挑车的时候选经济实用的,比如2个人小车足矣,多选低级别的,因此其实低级别的车可能更紧俏,给比预定高级别的车是很普遍的。


拿到高一级别的车,虽然价格不变,可也未必就值得高兴,常常油耗也上去了,徒增旅行开支。多了这个那个的又怎样呢?本来开个车只为从A到B;功率高了又怎样?出了德国,哪里高速公路都限速,要飚车回德国不限速的高速跑自家的BMW好了。当然,这条只是说的德国居民。


崭新的车很爽么?我宁可要那辆保险杠有大坑的,让他们在车况单上画好记号,最好前后左右都有坑坑洼洼的记号才好呢,那样万一在路上我碰个擦个啥,还车的时候也可以赖它原来就有的,崭新的车,稍微碰点,想不引起注意都难。
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    没有该型车的确正常,我在AVIS预定时就被告知不能保证预定车型,但保证是该group的车。我在AVIS本来是订是奔驰的A级车,大小跟Polo差不多,次便宜的自排档车,但是在海德堡拿车时,拿到是雷诺的双门轿跑车,动力肯定比奔驰A级车好,前排也比Polo舒服的多。应该比奔驰A级车等级高点,不过排量可定比奔驰A级车高

    AVIS没有要求一定要清洁,我拿到车时外面灰还是有点多,不过没有任何损伤,我和太太仔细检查过了,还车前晚清洁过,不过慕尼黑跑了一天还是有点脏,不过AVIS接车的,没说什么,还说perfect
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      2008年我也在法兰克福机场租过车,是机场边上的小镇介绍我去的(因为罢工,飞机延误,在小镇上住了一晚,后来汉莎补给我房租和餐饮费用),我原定的车型没有啦,推荐我到机场看看,结果给了一部现代IW30 3.0 旅行车,新车,1000多公里,柴油的,很爽,油耗确实小。

      我是要到捷克去的,在网上预订的时候说明了,听说捷克、意大利有些车型是不租给你的。

      我是EuroCar。
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        引用 “原帖由 pathos_lf 于 2009-1-30 17 发表

        个人提供一点点信息,一个朋友在维也纳租了一次sixt的车,是个大van,去ikea买东西,就跑一趟。因为最后没有把原来邮箱里面的油加回去,被多收了60欧。在这之前也没有告知。 ”


        基本合同里面都有写,只能说你朋友没有好好看合同

        不过一般咱都没习惯看合同哈
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          1. 车行只保证同一级别,不保证制定车型

          2. 没有同级别车型的时候,只升不降

          3. 拿车满油,还车满油


          lz提到的问题,租车行的行为很正常。如果你不喜欢他给你的车,可以提出理由更换。一般都会得到满意的结果。大可不必动肝火。国人火气比较大,出来老怕受欺负,别人歧视。其实大多时候是自己不太自信而以。
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            租不到自己想要车型是,已经是不要太正常的事了。因为国外租车都是同一级别,另外在德国租车还好,选择先对较多。如果你到欧洲的其他地方租,惨多了,有可能给你换个更破的车,有个朋友在意大利租车,counter前边的人说给他升级,乍一看以为挺好,结果呀,破的啊!哎,别提有多寸了。
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              引用 “原帖由 serene12 于 2009-2-2 16 发表

              顺便说下,租柴油车最好,省油又有劲,也不会很大声音和很大的味道

              上回一辆307柴油车1.8的,2000公里的路程,高速市内混合,油钱合RMB才900,要是汽油1.8得1500 ”



              同意,上次在德国就开的奔驰B系的柴油车,特省油!
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                不用那么当回事吧,我们那时候订了BMW1和帕萨特也没有,没经过什么交涉,他们直接给我们升级成了两辆全新的奔驰(一两B级车只开了3000公里,一辆E级车只开了9000多公里),而且还增加了原装的GPS,手排也升级为了自拍,价格一分不涨。
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                  其实租车公司都有规定,如果预定车型取车当天没有的话,一定要给客户高一级别的车,费用按预定时的车型算。

                  尤其是sixt,自己租过一次vw polo, 结果当天没有,就给了bmw。

                  租车的时候一定要据理力争,拿到好车的机会很大。
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                    没有该车型是很正常的事情,本来预定的时候只是指定车级别而不是指定车型。

                    在车型选择上有些窍门,以德国为例,特别是SIXT几乎都是德国车,如果想开passat,可以先选便宜点的407,拿到passat的机会很高,不用加钱
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                      没车很正常啊,lz太过于上纲上线了。人家要是真没有车,你再吵再闹还是没办法呀,还白白让自己血压升高。 如果想避免“吃亏”的状况出现,那就在订车的时候定次一点的那款吧,好歹最后替换的时候只会往好了给你。
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                        我的体会:从网上看sixit报价往往最低,实际到车行或电话租车时,发现europcar和一家较小的公司budget更低,更方便。因此尽管学校附近就有一家sixit, 我几次租车都是这两家公司。
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                          个人提供一点点信息,一个朋友在维也纳租了一次sixt的车,是个大van,去ikea买东西,就跑一趟。因为最后没有把原来邮箱里面的油加回去,被多收了60欧。在这之前也没有告知。
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                            怯怯地问:楼主在SIXT租BMW120手动带导航,几天多少银两啊?通过网站还是电话预定?
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                              看来俺是被坑了,本来定的奔驰B,结果说木有换了罗密欧;不过俺们木带信用卡
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                                柴油车也不一定都通用省油钱吧。比如瑞士,柴油比汽油贵......
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                                  请问一下,你在SIXT租车是用的国内驾照的公证翻译件就能租了吗?
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                                    SIXT网站上都没有bmw1系和audi的车可以租呀,LZ怎么租到的?
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                                      我在安飞士租车,柴油车加收了将近40欧的费用,这个正常吗?
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                                        大家有没有注意到这个问题:油表满格的不代表油箱就是满的。
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