重大危机！！机票姓和名弄反了，怎么办！！

孤行于海来自论坛德国版面

我是在ebooker上买的俄航机票，今天登陆俄航官网查询预订机位的时候，要求输入：

预定编号 (PNR)

乘客姓名（请输入拉丁字母）

按照穷游帖子上的经验，我输入了6位的字母编号和姓，怎么查都查不到，后来想到是不是把姓和名搞反了，就试了一下，在乘客姓名那里输入了名，结果进去了！

旅客信息那里写着：

Passenger Name

Li mr Kai

这样的话，应该是把我的姓名搞反了吧？！

回头再去看了一下当初ebooker发给我的票务信息邮件，里面这么写：

Traveller 1 LI KAI

可是我当初提供的时候只有他要求写信用卡持有人，我才按卡面上打的LI KAI写的，其他都是分开按First namelast name那么写的。

已经联系过客服，对方坚称是我当时写错了，且俄航官网上说不能改旅客姓名！我外语也不好，说不过他！我也没法找到当时订票的时候的界面了。

哪位知道这种情况怎么办？！！万分着急！

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孤行于海

给订票的网站ebooker客服在线和电话过去，对方都简称俄航官网说明旅客姓名不能更改！也不协助我进行沟通。

我邮件给俄罗斯航空的客服，对方回复的很简单：

This is not a mistake, changes are not required.

这么简单，是不是就意味着搞定了？我准备把这邮件打印出来带上……心里还是不放心

 讨论 3 2012-05-14 12:51

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