5月8日离开
维也纳机场,退税单全部都已经海关盖章,因为退税金额超过500美金不能拿现金,我们把五张退税单填写完整并注明信用卡退款投进了指定的信箱,其中两笔于5月18日收到,另外三笔则一直未到帐,写邮件到退税公司查询,被告知税单已于5月15日在退税点以现金形式支付,并将底联发我核对,退税单上信息无误,姓名,护照号等都对,是我投进信箱的那张,但签收者根本就不是我的名字,非常惊讶,要求退税公司帮我查明问题,等了一周,退税公司回复说我的税款是导游代领的,但他们也不知道导游的姓名。这可太可笑了吧,再次询问退税流程,我的护照从未离开,别人凭什么能随便"代领"我的税款?邮件发出一周多,至今未有回复。想问下,类似情况有人碰到过吗?要怎么跟进处理
如果奥地利的退税公司投诉无用,那么找他们上级公司。