|
＋我要提问
更多疑问请点击这里哦 x
返回顶部
穷游旅行问答 > booking.com定房间真是安全性值得商榷
出境游尽在穷游App 千万旅行者的选择
IOS/Android扫码下载

相关问题

相关酒店更多酒店

必买保险更多保险

必问Top10

美国

booking.com定房间真是安全性值得商榷

smilebear51
smilebear51 来自论坛美国版面
昨天晚上8点多在Booking定美国的房间，4个晚上一共1000美刀，是只需要信用卡担保提前可以免费取消这种。结果凌晨12点忽然收到银行短信消费两个300美刀，也就是一共600美刀，打去银行问这是消费。赶紧联络Booking客服，联系一圈是酒店扣的，而且酒店重复扣款了。预定重要条款里是写着：酒店有权在入住前七日内扣除一晚房费，可是明年的酒店怎么可能是七日内。客服小哥说：七日是指离开你入住七天之前，也就是现在到明年这段时间都能扣。难道我中文是体育老师教的？这不是七日之外么？！再说了，这样直接把客户信用卡信息直接给酒店扣款安全性也值得商榷。客服小哥联系酒店退我多收的300刀，但是入账需要时间。一生气我说不定这家了全部给我取消。值得一提的是这个客服小哥倒是我见到过的也许最合适干客服的，礼貌会说话。
4292人浏览 | 19 个回答 | 1 人关注
分享 | 举报 关注问题 回答问题
6
jaynew
jaynew
只要会真实入住，早扣晚扣我觉得问题不大。即使最后取消了，这些扣款肯定会退回来。有时候酒店签约的预定服务商太多，并没有十分严格执行扣款标准，还有需要扣预订款，但从头到尾一分钱没扣的，这种情况住客还会投诉吗？如果不喜欢就联系客服处理，不至于生气。P.S.这也不是Booking安全性问题，就事论事。
1
讨论 2 2016-10-27 08:42
    0 / 1000 字
    12
    十月里的蘑菇精
    十月里的蘑菇精
    你的中文不是体育老师教的，但是他们的可能是，我以前在Booking上订酒店之后做了一个问卷调查，有关Booking的中文翻译满意度的，或者你改成英文版再看看他们是怎么说的。不过既然已经给你返钱了，吐槽一下就不用生气啦，什么事都经历一下，以后就更有经验了
    添加讨论 2016-10-27 08:39
      0 / 1000 字
      7
      喵小姐人在旅途
      喵小姐人在旅途
      好像目前为止看到的Booking订房被盗刷的全是国内信用卡啊……怎么觉得有点阴谋论的味道。我用了大概六七年Booking，付款卡都是境外卡，入住前一直平安无事甚至不需要划预授权。。只有一次入住以后酒店重复扣款正好超出我信用额当场抓包，直接跟酒店把钱撕回来了.......
      讨论 1 2016-10-27 09:11
        0 / 1000 字
        7
        哈里爽
        哈里爽
        问答探路者
        擅长意大利、瑞士、英国等地的问题
        Booking 的客服态度是好
        但是上面扣款确实是乱七八糟的，说了不需要订金，预付款是经常都有人扣
        而且预付款我发现和城市习惯有关系，比如瑞士，完全没有遇到过，意大利的米兰也没有，但是佛罗伦萨就全部宾馆都是，这TM是协会规程么
        添加讨论 2016-10-27 09:05
          0 / 1000 字
          5
          蕙心姐姐
          蕙心姐姐
          问答探路者
          擅长意大利、瑞典、泰国等地的问题
          是你自己对于酒店扣款政策的理解有问题。好好增补下语文知识吧。
          再者，Booking不把你的银行卡信息给酒店，酒店如何结算？
          像你这样心态的，真心不建议出国门，只会给自己惹生气，不值得。
          讨论 3 2016-10-27 10:27
            0 / 1000 字
            2
            yumini
            yumini
            我明白你的心情，就算是钱能退回来，折腾一番，全为这事也够烦了！我刚也是在Booking上订的酒店被重复扣款了，现在钱能不能要回来还不知道，Booking一直说在沟通中，都已经两个星期多了，还没有结果！
            讨论 1 2016-11-09 02:21
              0 / 1000 字
              4
              smilebear51
              smilebear51
              美国人大概是太缺钱了， 说重复扣款。 然后说马上退收多的一笔。 然后一看不对啊， 一晚的价格也超过了他的含税总价， 人家回答把停车费全收了。 也是醉了。
              添加讨论 2016-10-27 09:49
                0 / 1000 字
                5
                BookingcomTeam
                BookingcomTeam
                您好！很遗憾听到您有被重复扣费的情况发生，烦请您私信提供给我预定编号，我为您进行进一步核实并告知您进展，非常感谢！Marian

                讨论 2 2016-10-27 09:17
                  0 / 1000 字
                  4
                  kate9660
                  kate9660
                  预订后扣全款或者首日房费都很正常，有些酒店就是这么操作的，免费取消的取消订单后钱会退回来，但是汇率损失要你自己承担。
                  讨论 1 2016-10-27 09:19
                    0 / 1000 字
                    3
                    ShadowK
                    ShadowK
                    问答探路者
                    擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题
                    订了几次，尚未遇到扣错钱或是提前扣的，看来是我运气好。不过Booking一直都看到有小伙伴投诉，坐等你们有更周全的解决办法
                    添加讨论 2016-10-27 11:08
                      0 / 1000 字
                      7
                      supermurder
                      supermurder



                      是这样的，但Booking客服答复都是酒店的要求，也确实是这样，我遇到有的酒店扣款，有的没扣。
                      添加讨论 2016-10-27 08:37
                        0 / 1000 字
                        3
                        alisonlee小A
                        alisonlee小A
                        也遇到过中文页面预定，当时写的是酒店有权在多久内扣款什么的，但还没有遇到提前就扣款的
                        添加讨论 2016-10-27 09:27
                          0 / 1000 字
                          3
                          Irenaxin
                          Irenaxin
                          听上去这个酒店有点不靠谱，是什么酒店呀？$250一晚也满贵，应该在三星以上……
                          讨论 2 2016-10-27 10:47
                            0 / 1000 字
                            5
                            Themis_Sword
                            Themis_Sword
                            不過在Booking用信用卡進行擔保的交易，之後極易遭遇盜刷。
                            添加讨论 2016-10-27 08:58
                              0 / 1000 字
                              3
                              Charlemagn
                              Charlemagn
                              问答探路者
                              擅长葡萄牙、西班牙、日本等地的问题
                              说实在的，我觉得是翻译问题。
                              讨论 1 2016-10-27 12:29
                                0 / 1000 字
                                7
                                Nicolesyo
                                Nicolesyo
                                问答探路者
                                擅长缅甸、柬埔寨、泰国等地的问题
                                ,坐等 缤客 客服上来。。
                                添加讨论 2016-10-27 08:39
                                  0 / 1000 字
                                  7
                                  业余玩家
                                  业余玩家
                                  也可能是山姆大叔那边现在缺钱。
                                  添加讨论 2016-10-27 08:44
                                    0 / 1000 字
                                    4
                                    味极拉面
                                    味极拉面
                                    问答探路者
                                    擅长泰国、日本等地的问题
                                    这也算是长经历了~
                                    添加讨论 2016-10-27 09:15
                                      0 / 1000 字
                                      1
                                      白衬衫
                                      白衬衫
                                      每一行 工作 都不容易做啊

                                      添加讨论 2016-12-18 00:45
                                        0 / 1000 字
                                         
                                        相关目的地
                                        塞维利亚
                                        巴塞罗那
                                        洛杉矶
                                        卡塔马卡
                                        阿根廷康塞普西翁
                                        布莱辛顿
                                        拉克韦雷
                                        罗安达
                                        萨尔茨卡默古特湖区
                                        查特斯堡
                                        春溪国家公园
                                        登马克
                                        利斯莫尔
                                        巴西利亚
                                        波洛茨克
                                        拉巴斯
                                        包岑
                                        富尔达
                                        贝加尔湖
                                        旧鲁萨
                                        塞维利亚西班牙广场
                                        山那边
                                        弗拉门戈舞
                                        巴塞罗那国际机场
                                        Reservoir
                                        墨西哥街
                                        西印度群岛档案馆
                                        玛丽亚路易莎公园
                                        格罗夫购物中心
                                        蛇街
                                        市政厅
                                        达美乐披萨
                                        达美乐披萨
                                        正大美食
                                        玫瑰碗球场
                                        大创百货(Sawtelle)
                                        粉红热狗
                                        圣哈乌美广场
                                        洛杉矶灰狗巴士
                                        好莱坞水库
                                        相关问题
                                        瑞士签证预约中心注册账号，点击邮箱收到的激活邮件，输入邮箱地址和密码，就一直处于验证状态，只好退出
                                        塞尔维亚贝尔格莱德租或买自行车
                                        悉尼至墨爾本海岸自駕遊攻略
                                        土耳其打车用什么软件好
                                        请问，穷游的官方电话有吗？需要联系
                                        如何把自己游记倒出来
                                        德国‘罗滕堡’ 求路线指导，感谢！
                                        欧洲多国自由行求路线指导，感谢！
                                        培拉特到地拉那机场怎么坐车
                                        从上海怎么去周庄比较方便
                                        有关升龙道巴士周游券的问题
                                        杭州东站怎么去乌镇景区
                                        最近想出去散散心，求各位大佬给下游玩路线的建议
                                        游记还能发表么？邮箱审核要多长时间？
                                        #穷游行程助手# 如何將酒店加入行程（BOOKING&Agoda）
                                        从长崎去佐世保弓张岳观景台，怎么坐车？
                                        国庆十一有没有人去巴基斯坦
                                        有人坐过从金边到暹粒的这个航班吗？
                                        明天乘南航班机回广州，不知道如何找值机柜台。
                                        有姐妹十一期间在纽约的吗？
                                        相关帖子
                                        国庆（9.30-10.14）想自驾游法国（北部、东部、西部），本人妹纸，有多国自
                                        2019长滩岛8天7夜超详细游记
                                        五一游首尔重回学生时代#首尔旅游##韩国旅游##韩国自由行##美食##五一出行#
                                        2019年国庆（9.27-10.8）美国西海岸自驾游 广州往返洛杉矶 现有2女生
                                        北京skp旧京图说展览，5月10日中午去看看。
                                        从泰国到老挝
                                        西藏有没有？？西藏当兵回来一直想再回去！摩旅，摩旅，摩旅 ，自己路上太无聊，后座
                                        端午普吉，机票已出，6.6-6.9，约小伙伴一起，本人男，拍照水平还可以，可以帮
                                        国庆节古巴墨西哥自驾，有兴趣的朋友联系我吧（qq1908495498）
                                        有种春天叫婺源
                                        一花一世界 一叶一菩提--深山中的寺庙
                                        日本大阪酒店转让6.10-6.15
                                        丽江旅游必打卡酒吧—樱花屋金，最美夜色
                                        6.9—6.20已出票，塞尔维亚，波黑，黑山，有一起的吗？我们打乘大巴和火车一路
                                        周末了，想找个小伙伴一起去吃饭，有没有一起的？
                                        今天北京约个饭，有没有一起的
                                        我们建了个日本旅游交流群，群里都是真心热爱旅游的朋友，每天交流经验、分享好用的攻
                                        薄荷岛五天四夜自由行考自由潜一二星、带机票酒店一共5000 有没有要去的现在四缺
                                        从潜水小白到潜水长之路，菲律宾薄荷岛潜水长课程介绍
                                        上海，酒店2晚，5.11入住，13离店，
                                        相关Biu
                                        重庆合川景区自驾游攻略：跟着薛老师畅玩重庆合川，山水相依、人文荟萃，是自驾出游的
                                        舟山朱家尖美宿推荐｜息耒朵丽思度假村📷如果要在舟山朱家尖选一处看海玩沙的好地方，
                                        发现一家超走心的皮肤管理中心周末的闲暇时光，就适合慢悠悠地闲逛。这次我没有选择热
                                        达古冰川•4860观景台这里是四川“最轻松的冰川观景台”，索道直接坐到山顶，下来
                                        夏威夷10月去了夏威夷Oahu。记录下！10.4-10.11: 这个季节好像是不
                                        奥地利境内阿尔卑斯山脉🇦🇹特劳恩湖相互映衬之如画美景，不知道是否美哭了你[愉快]
                                        “江南三大名楼”之首的滕王阁临赣江而立，古典庄严，因初唐四杰之一的王勃的一篇文案
                                        【中国🇨🇳任我行】重庆 . 武隆武隆2️⃣天1️⃣夜 这回程途中也算一景点重庆武
                                        天安千树是一个大型shoppingmall，位于上海市莫干山路600号，地处苏州
                                        在汕尾｜一定要去这几个地方｜真的不要太美⛱️♥️汕尾已回｜记住这几个拍照绝美的地
                                        平遥CityWalk路线|2天1夜攻略✅土著熬夜总结出来这篇平遥两日游攻略，分享
                                        Hayravank Monastery是另一个建在塞凡湖边的小教堂，建于9世纪到
                                        我想见你，不远万里，来一场说走就走的旅行，东莞观音山相遇即是缘负责任的旅行周边游
                                        感谢网友😭😭😭昆明吃到蕞满意的一顿。。。昆明男友带我来春城见世面了！！！！！吃到
                                        几年前的巴厘岛之游，那个时候还算瘦，发量还算多，那个时候不用费心请假做攻略穿一双
                                        不用繁琐办理签证，免签说走就走，风光绝美不输瑞士，被誉为“上帝的后花园”，悠久的
                                        ＃颐和园西堤＃北京颐和园颐和园颐和园-豳风桥又来到了颐和园，就是想在西堤上走走，
                                        梅州美食推荐｜太二酸菜鱼🆔店名：太二酸菜鱼（客都汇店）📍地址：梅水路16号客都汇
                                        《盘妻索妻》返场，刘仁元被大家孤立了！
                                        11.20峨眉山早上酒店出发，9.30开始，慢慢悠悠边走边逛，天下第一亭，峨眉博

                                        想无延迟收到回答通知？

                                        快下载穷游App！

                                        穷游简介 合作伙伴 加入我们 新手上路 使用帮助 网站地图 会员条款 社区指南 版权声明 免责声明 联系我们

                                        2004-2024 © 穷游网® qyer.com All rights reserved. Version v5.57 京ICP备12003524号 京公网安备11010502041090 京ICP证140673号 营业执照 经营许可证