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booking.com定房间真是安全性值得商榷

smilebear51
smilebear51 来自论坛美国版面
昨天晚上8点多在Booking定美国的房间，4个晚上一共1000美刀，是只需要信用卡担保提前可以免费取消这种。结果凌晨12点忽然收到银行短信消费两个300美刀，也就是一共600美刀，打去银行问这是消费。赶紧联络Booking客服，联系一圈是酒店扣的，而且酒店重复扣款了。预定重要条款里是写着：酒店有权在入住前七日内扣除一晚房费，可是明年的酒店怎么可能是七日内。客服小哥说：七日是指离开你入住七天之前，也就是现在到明年这段时间都能扣。难道我中文是体育老师教的？这不是七日之外么？！再说了，这样直接把客户信用卡信息直接给酒店扣款安全性也值得商榷。客服小哥联系酒店退我多收的300刀，但是入账需要时间。一生气我说不定这家了全部给我取消。值得一提的是这个客服小哥倒是我见到过的也许最合适干客服的，礼貌会说话。
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7
supermurder
supermurder



是这样的，但Booking客服答复都是酒店的要求，也确实是这样，我遇到有的酒店扣款，有的没扣。
1
添加讨论 2016-10-27 08:37
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