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booking上面怎么维权？客服牛的一笔，求大家出主意

zhouzhoudaren
zhouzhoudaren
我是前俩天预定了南京的酒店，用Booking订的，信用卡预授权，然后我27号下午六点多到了酒店后，酒店那边查不到任何订单记录，姓名。订单号之类的都查不到，和客服打电话打了一个多小时接不通，八点多时候朋友打通了，客服说预授权没通过，订单取消了，结果他们也没通知我客服协商，结果那个酒店没房了，然后又等，等了一个多小时十点时候和我打电话说去哪住，前后折腾了四个多小时，我和我女朋友俩个人背着包就在那站着，饭都没吃！前后打了三四个小时电话，要求赔偿损失，Booking上说最多200加上你的话费这些，我这边不同意，28号晚上打电话再问客服说就这么多了，要求再上一级和我沟通，客服直接说最高领导说了就这么多不可能再加，你有其他渠道投诉维权就去吧，消协投诉对他们完全没用吗？大家出出主意
1667人浏览 | | 1 人关注
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6
自在兰卡
自在兰卡
你翻翻邮箱，信用卡无效是会通知的。没觉得Booking哪里做错了。
1
讨论 1 2017-05-29 02:13
    0 / 1000 字
    查看全部13个答案
     
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