上个月我妈跟她朋友来大峡谷游玩,提前一个多月给他们在
Booking上预定了房间,两间一晚总共643刀。等他们入住时发现
酒店当晚两间的价格其实不到400刀,跟
酒店沟通无果后向
Booking 反映,却迟迟推诿,要我证明了一堆付款凭证后说我拿不出当天其他网站上的比价来证明他们收费高,所以这个情况不接受处理。且不说
酒店自己贴了价格出来,为什么
Booking网站订房价格会比实际超出了243刀?
我从10年就开始自由行,一直信赖
Booking,即使朋友跟我说
Booking价格稍贵也觉得用习惯了,贵一点服务会好,我也很少入住以后去查价格。但是这次是给母亲和她朋友定的房间,她们住下来觉得非常不值,前台询问发现价格也不是
Booking上显示的价格而是贵了近一半。
酒店证实他们当夜实际房价200刀不到一间,两间总价不超过400刀,而我在
Booking上订单需要支付643刀,且是因为在
Booking预定而
酒店无法改价。付款前跟
Booking说了这件事后
Booking要我们先行支付,事后不断跟
Booking致电以后,要我提供了一堆实际扣款证明,等了两周再去联系时,
Booking就表示不接受处理。
本来给妈妈和她朋友准备
行程花了很多心思,也是我执意要在
Booking上预订房间,现在因为这个价格导致我和我母亲被她朋友误解,非常的困扰和郁闷。对
Booking非常的失望,想给大家提个醒,也想问问有没有朋友遇到类似的问题?还有没有什么解决办法?感谢