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booking 预订 免费取消 房间 扣款 美国

booking上预订的免费取消的房间，竟然被扣款800多刀！！！

青铜bonniewb
青铜bonniewb
我于2017年4月27日预订的美国的酒店，是免费取消的，Booking也给我发来了免费取消的确认信。后来我取消了订单，BOOING给我也发来了免费取消的确认信。等到我后来核查信用卡账单的时候，发现酒店已经扣了我这笔房钱，后打电话给Booking，答应去和酒店联系。谁知过了几天给我回复一邮件，说我预订的是不能免费取消的房间。我去检查了Booking前后发给我的确认信，明明写的都是免费取消的，为什么现在却扣了我的款？而且还给我回复了这样一份邮件？BOOING发出的确认信难道没有公信力吗？后再三给Booking 电话，说是在和酒店沟通，目前无法给我答复。明明是可以免费取消，却被扣款，Booking让我怎么相信你？

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3
子虎sama
子虎sama
问答探路者
擅长日本、欧洲等地的问题
总之先把钱弄回来，你先让银行拒付这笔款子试试，钱汇了后再和Booking继续扯皮。
Booking有时候管不住酒店，所以有些麻烦还是有的，至于是否能搞定有时候Booking自己都解决不了。。。。
1
添加讨论 2017-08-28 16:02
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    查看全部23个答案
     
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