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2、让Booking查询订单号，同时及时反映情况，看他们怎么操作，不说的话，万一有问题，可能认为是你私自不从原订单走，虽然Booking有录音，但是为了维护你的权益，你自己也可以录下和客服的对话，还有如果核对后确实查不到订单（假如不是你的原因，比如没有提供有效的订单号，查询信息等），Booking同意权益处置的话，你最好也让酒店给你书面证明下，这样你有证据了
3、如果查不到订单号，你试试查预订人姓名，因为代理和酒店系统的订单号是不同的，可能是衔接上的原因，不过预订人信息一般不会产生变化，查一下你当时预定时的预订姓名
4、你可酒店确认下，是不是只是做预授权还没完成，理论上完成了才算是扣款了，但是还是应该从这个订单走，因为完成的同时也终结了这笔预授权剩余款项的权益，如果做了预授权没有做完成，到了有效期，对方也失去了对这笔预授权的处置权，但是在有效期内其实是可以不经过你同意随时给完成的，而且只要额度不超过这笔预售任意金额都可以，理论上是行得通的，实际上之所以让你签名只是尊重，让你确认，不签名pos机照样可以刷的。所以即使原来订单暂时没有扣款，还是应该和前台确认是否还是从原订单走，如果他说不需要，也问问是否需要取消原预授权，注意不是取消原订单，万一你这是担保订单，取消很可能产生费用，要操作也是他们去操作，你可别操作，找到了原订单再核对下卡号，应该能确认当时是否做了预售之类的吧，再有问题可以让他们和Booking沟通。