在Booking订了不可取消当即扣款的酒店,当时和酒店都确认过了,办理CHECK IN的时候酒店告诉我Booking取消了订单,打电话给Booking,Booking说是酒店取消的,这些都不管先让他们解决住宿,周旋了很久帮我们协调到附近的酒店,自己先垫付回来问他们要差价,这样一搞比我们预计的时间晚了快2小时入住,行程全部被打乱。回来向Booking提出赔偿,他们只肯赔原来酒店10%的金额,觉得非常不合理,浪费了那么多时间啊,2个孩子在车里等我们跟他们电话理论,请问论坛里有被他们取消订单索赔的吗?大概赔多少?我们提出赔原来订单100%个人觉得已经是底线了
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2、建议能够协商就协商,不能协商就起诉。
至于索赔依据,在国内主要看消法