有人参加过titicaca的团吗，服务怎样

windflower2009 来自论坛英国/爱尔兰版面

帮家里几位老人家报9月的团，找到一家叫titicaca的中文旅行社，5日游含4晚3星酒店，235镑一个人，去的景点如下：

剑桥 (Cambridge)　　约克 (York)　　曼彻斯特 (Manchester)　　爱丁堡 (Edinburgh)　　温德米尔湖区 (Lake Windernere)　　

罗蒙湖 (Loch Lomond)　　圣安德鲁斯 (St.Andrews)(自选)　　本尼维斯山口 (Ben Nevis)　　威廉堡 (Fort Williams)　　

峡谷 (Glencoe)　　尼斯湖(Loch Ness)　　安格斯堡 (Fort Augustus)　　苏格兰婚礼村 (Gretna Green)　　格拉斯哥 (Glasgow) 。

有没人参加过的，服务如何？

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老谭怕麻烦

我们4月份在提提卡卡官网上,报名参加5月18日的苏格兰.英格兰.天空岛9天团的,感觉和他们宣传的英国最好的华人旅行社不相符,因为在整个行程让我们和其它团友感到很不满意,
1.行程中由于管理上的混乱,导致行程第一天的集合点和集合时间,每个人都不相同,有通知8点,也有9点的,有在地铁内等也有在广场上等,出现了游客找导游,导游找游客现象,致使实际出发延误一小时;导游随意取消景点,当大家提意见时不但不采纳还冷嘲热讽说自己接待过许多政府官员,大企业家,公务员等,言下之意大家都懂的,可想而知此导游的素质差到极点;
2.整个行程中换了四个导游,换了三次车(拼车),其中一位马来西亚导游态度好,讲解到位,而其它导游只知道推荐大家参加自费项目,且费用高,如剑桥划船收16镑一人,其实只有14镑,湖区船票同样是提卡一家的二个导游,一个导游让游客自己买票8.6镑(包一杯咖啡),而我们导游忽悠我们说票8.5镑,但没有附送的咖啡,团友们纷纷议论此导游太黑心了,大家都知道的,在英国物价高,一杯咖啡再便宜也不会10便士一杯的;
3.我们多次和官网客服投诉要求因旅行社的原因,导致我们5月19日因哈里王子大婚,没能去温莎小镇外观给予补偿我们,但他们至今但他们至今强调理由忽悠我们不予解决,当我们在官网上发表自己的评价,他们不让我们真实的评价发表,可想而知此家是多么的心虚,但同团的携程上报名的团友携程已受理了,相比之下提卡方的做法实在令人气愤,希望大家在选择旅行社时不能光看官网的宣传,一定要看清.

 讨论 1 2018-06-19 13:14

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