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1.行程中由于管理上的混乱,导致行程第一天的集合点和集合时间,每个人都不相同,有通知8点,也有9点的,有在地铁内等也有在广场上等,出现了游客找导游,导游找游客现象,致使实际出发延误一小时;导游随意取消景点,当大家提意见时不但不采纳还冷嘲热讽说自己接待过许多政府官员,大企业家,公务员等,言下之意大家都懂的,可想而知此导游的素质差到极点;
2.整个行程中换了四个导游,换了三次车(拼车),其中一位马来西亚导游态度好,讲解到位,而其它导游只知道推荐大家参加自费项目,且费用高,如剑桥划船收16镑一人,其实只有14镑,湖区船票同样是提卡一家的二个导游,一个导游让游客自己买票8.6镑(包一杯咖啡),而我们导游忽悠我们说票8.5镑,但没有附送的咖啡,团友们纷纷议论此导游太黑心了,大家都知道的,在英国物价高,一杯咖啡再便宜也不会10便士一杯的;
3.我们多次和官网客服投诉要求因旅行社的原因,导致我们5月19日因哈里王子大婚,没能去温莎小镇外观给予补偿我们,但他们至今但他们至今强调理由忽悠我们不予解决,当我们在官网上发表自己的评价,他们不让我们真实的评价发表,可想而知此家是多么的心虚,但同团的携程上报名的团友携程已受理了,相比之下提卡方的做法实在令人气愤,希望大家在选择旅行社时不能光看官网的宣传,一定要看清.
剑桥 (Cambridge)：2个小时
约克 (York)：计划是两个半小时（含晚餐），由于天气原因，我们只呆了1个半小时，去曼城唐人街吃的晚饭。
曼彻斯特 (Manchester) 一个半小时
爱丁堡 (Edinburgh)：4个小时
温德米尔湖区 (Lake Windernere)：2个小时
罗蒙湖 (Loch Lomond)：30分钟
圣安德鲁斯 (St.Andrews)(自选)：路上往返3~4个小时，在那边呆2个小时，基本都去。如果不去的话，会被导游拼命做思想工作，但只要坚持不去还是可以不去的。
本尼维斯山口 (Ben Nevis)：20分钟，拍照
威廉堡 (Fort Williams)：午餐地点，1个小时
峡谷 (Glencoe)：15分钟拍照
尼斯湖(Loch Ness)：好像有一个小时……不记得了
安格斯堡 (Fort Augustus)：不记得了
苏格兰婚礼村 (Gretna Green)：午餐地点，1个小时？
格拉斯哥 (Glasgow) ：2个小时
超不喜欢那个导游，讲解太带主观色彩。不过也要看人吧，我觉得其他乘客都挺喜欢那个导游的。
真的那么差么 我刚想报那个团呢...
听你这么一说 我感觉这不是旅游 这简直就是折磨自己么不...
我有点犹豫了...我还晕车...如果这么个折腾法 估计停车那点时间都不够我吐的... ”
一天至少8小时以上在车上。
导游兼司机，都不怎么讲解，因为一边开着车，要注意安全问题。（一路放国内的录像）
酒店都是在前不着村后不着店的高速边上。
导游还要推销他屯的方便面。
坚决不跟华人团！！！
曾经跟过一个当地人的团，比华人团好多了，只是遗憾语言不懂。
（那一路上老外驴友都很开心，笑声就没停过。）
3晚住的都是格拉斯哥，express holiday inn 条件不错。觉得房间不好跟导游提出来都能解决得让人满意。
看了你们报的团，行程可能有点紧哦。坐车也确实很累。
导游推荐的吃的我都没去吃，所以，这个意见不要发表。
听你这么一说 我感觉这不是旅游 这简直就是折磨自己么不...
我有点犹豫了...我还晕车...如果这么个折腾法 估计停车那点时间都不够我吐的...
可怜啊。