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lulutrip这个旅行社怎么样?

Daisy_GXL 来自论坛英国/爱尔兰版面
想去苏格兰高地,找到个叫lulutrip的当地旅行社,不知大家有人参加过他们的团吗?玩下来觉得怎么样呢?望各位大虾指点~~~
32092人浏览 | 12 个回答 | 3 人关注
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别让路路行这样的旅行社忽悠了
又到黄金旅游假期,在境外旅游时请千万注意不要被旅行社误导而缩水旅游景点,合同行程上的每个景点都是我们花钱买的,缺失一个景点就等于我们多花一个景点的冤枉钱。
我们夫妇二人于六月五日在美国旧金山当地参加了路路行旅行社编号为3725的美国西部10日游旅行团,我们的订单号是453809-3。第三天去优胜美地国家公园游览时,早上5:30我们就集合准备出发了,9:0左右到景点,游览了优胜美地瀑布,9:30集合去下一景点。10:00到优胜美地山谷景点,就是在公路边上,远看优胜美地山谷,一车游客十分钟看完景点拍完照,等到10:30集合回程。晚上七点半左右到达住宿酒店。二个景点一共停留一小时,就结束了优胜美地的旅游。而行程单上还有酋长岩(20分钟)和半月岩二个景点都没去。一天十三,四个小时的时间,而实质性的旅游只有二个景点,总共一个小时的游览,实在是让人感觉路路行的旅游服务性价比极差,当时我们就责问导游,为何不按行程单走,导游回答:他们是地接众信天益旅行社的,都是这么走的,你们有问题找你们付款的旅行社去。我们当天就给路路行旅行社发邮件进行了投诉,回国后也不断的给路路行旅行社发邮件投诉,路路行旅行社向地接了解情况后,不仅不认错,反而百般狡辩,认同地接的欺骗,说是在优胜美地就可以看到酋长岩和半月丘,不存在缩水景点。这个诡辩就如同在上海的豫园也能看到东方明珠,就等同到过东方明珠一样的荒唐。我们再三让路路行旅行社解释行程单上明确标明的酋长岩游览20分钟又是怎么回事,路路行旅行社一直避而不答这个关键的实质性问题,最后只承认行程单的描述欠缺,每个景点补偿10美元,远远低于景点游览价值。由于旅游团费价格较高,而十天的旅游时间事实上只有七天,即第一天报到,第四天购物,第十天购物,我们提出每个景点最低赔偿25美元的要求,但对方不同意,理由是不是景点缩水,只是事先没讲清楚。这种做法严重损害了游客的利益。
通过这次境外游教训,我们认识到,跟团旅游一定不能再选择路路行这样的旅游社了。







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    非常不负责任的一个旅行团。
    我订购了一个阿拉斯加费尔班克斯极光团,其中两晚的温泉酒店临出发前十几天和我说房间满了,直接换了一家酒店!虽然有退差价但根本不是我想住的温泉酒店。而我机票订过了也不能更改!只能硬着头皮去
    刚刚落地到机场,地接人影都没见到,打电话过去说不确定到底什么情况。又过了一会回我说两个小时后会有人来接我(其实是两个小时后有其它团正好来我和那个团一起走)。
    是的,我现在要在机场等两个小时。地接说不是她们的责任,因为路路行和她们是外包关系。问题是我落地前路路行根本没有告诉我地接情况啊。谁知道落地了还要等两个小时你大爷的才来,早知道这样老子还不如自由行!
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      朋友推荐Lulutrip,后悔死。我第一天去了Las Vegas 火焰谷,每人团费100美元,定单注明小费20美元/每人,当天变40/每人小费。火焰谷门票一台7座车收10美元。距离 Las Vegas 40多分钟车程。导游就是当地无正当职业的中国一代移民,开着自家的又脏又破的7座卡车带着游客走一圈,没有任何专业知识,问啥啥不懂,还让我们自己去百度搜。第二天的Lulutrip去了马蹄湾,说是15座奔驰,但是车座比自行车还硬,座椅靠背不! 能! 调!关键靠背是 直的!直的 !妈蛋飞了12个小时的经济舱我也没这么累这么受罪过!我这两天的旅行团真失败,赔钱又受罪。
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        不管是路路行还是走四方,都是订购平台。产品的供应商都是当地华人旅行社,差不多的。就看哪家的服务态度更好了,我有个朋友报过路路行的,说客服还蛮专业的。
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          美国旅行,如果跟团是比较吃亏的,建议自由行或是自驾,美西自驾是比较合适的。几个小伙伴一块。有说有笑,还有风景。如果非要跟团游览,我推荐。走四方和君行天下。
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            早就知道路路行不靠谱了,我在美国有亲戚,找的是当地的华人旅行社,叫什么大众旅游还是什么的名字,反正,有微信的人工服务更专业些靠谱些,少了中间环节。能直接找到当地的还是最好的,毕竟美国本地有执照的不敢乱来。

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              我曾跟过他们的团去高地玩http://www.lulutrip.com/tour/destination/region-EU/id-49_s-49,感觉高地绝对是英国不可错过的景点。路路行的服务太对也不错。推荐他们
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                去年国庆跟过他们的美西团,他们只是一个预定平台,旅游产品都是当地地接社提供的(跟携程类似)。服务还可以,但好像要报名之后才知道是哪个地接社接的团,这点不是太喜欢
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                  闻所未闻,但是只要是他家网站表示有旅行社执照,那就不会有任何问题
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                    千万别报路路行,专坑华人钱,无良商家,大家警惕!
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