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lulutrip这个旅行社怎么样?

Daisy_GXL 来自论坛英国/爱尔兰版面
想去苏格兰高地,找到个叫lulutrip的当地旅行社,不知大家有人参加过他们的团吗?玩下来觉得怎么样呢?望各位大虾指点~~~
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别让路路行这样的旅行社忽悠了
又到黄金旅游假期,在境外旅游时请千万注意不要被旅行社误导而缩水旅游景点,合同行程上的每个景点都是我们花钱买的,缺失一个景点就等于我们多花一个景点的冤枉钱。
我们夫妇二人于六月五日在美国旧金山当地参加了路路行旅行社编号为3725的美国西部10日游旅行团,我们的订单号是453809-3。第三天去优胜美地国家公园游览时,早上5:30我们就集合准备出发了,9:0左右到景点,游览了优胜美地瀑布,9:30集合去下一景点。10:00到优胜美地山谷景点,就是在公路边上,远看优胜美地山谷,一车游客十分钟看完景点拍完照,等到10:30集合回程。晚上七点半左右到达住宿酒店。二个景点一共停留一小时,就结束了优胜美地的旅游。而行程单上还有酋长岩(20分钟)和半月岩二个景点都没去。一天十三,四个小时的时间,而实质性的旅游只有二个景点,总共一个小时的游览,实在是让人感觉路路行的旅游服务性价比极差,当时我们就责问导游,为何不按行程单走,导游回答:他们是地接众信天益旅行社的,都是这么走的,你们有问题找你们付款的旅行社去。我们当天就给路路行旅行社发邮件进行了投诉,回国后也不断的给路路行旅行社发邮件投诉,路路行旅行社向地接了解情况后,不仅不认错,反而百般狡辩,认同地接的欺骗,说是在优胜美地就可以看到酋长岩和半月丘,不存在缩水景点。这个诡辩就如同在上海的豫园也能看到东方明珠,就等同到过东方明珠一样的荒唐。我们再三让路路行旅行社解释行程单上明确标明的酋长岩游览20分钟又是怎么回事,路路行旅行社一直避而不答这个关键的实质性问题,最后只承认行程单的描述欠缺,每个景点补偿10美元,远远低于景点游览价值。由于旅游团费价格较高,而十天的旅游时间事实上只有七天,即第一天报到,第四天购物,第十天购物,我们提出每个景点最低赔偿25美元的要求,但对方不同意,理由是不是景点缩水,只是事先没讲清楚。这种做法严重损害了游客的利益。
通过这次境外游教训,我们认识到,跟团旅游一定不能再选择路路行这样的旅游社了。







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