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酒店 Booking 香港

关于booking订酒店多扣一笔款？？？

休假季节
休假季节 来自论坛台湾版面
在Booking订了2月20号一晚的香港酒店，但是银行那边16号就先扣款了，住酒店时刷了卡退房时又刷了卡，因为不用密码所以以为是登记证明什么的也没多问，可是回国后信用卡有两笔扣款，打电话给银行，说是其中一笔还在授权中，还没到账，这种情况要怎么办，是打电话给Booking还是直接打电话给香港酒店？？？急


后来朋友说有张酒店给的单子，一张写着授权港币1300，另一张是离线港币783，如果是换算成人民币，应该是港币783的那种正确，那另一张授权是什么意思？？？
1860人浏览 | 6 个回答 | 2 人关注
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janwetdwwh
janwetdwwh
我遇到类似的情况，不过账单还没到。

当时在曼谷，手机办理漫游，突然收到短信说卡里卡被划走一笔钱，我当时正在景区瞎逛呢，没有消费，于是赶紧给银行打电话。银行说是酒店费用，让我联系酒店。结果半天也没联系上酒店，只好给Booking打电话。Booking很快就给我回了邮件说是冻结，不是划款。

后来到了酒店，退房的时候又刷了卡，要了签名。不过手机就没再收到短信了。



我之前的酒店都是Booking订的，没有这种情况，所以当时真的吓了一跳，不过Booking的解释很到位，估计应该不会有什么问题吧。
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添加讨论 2013-02-22 14:09
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    TrueLoveFiona
    TrueLoveFiona
    楼主预订的时候，支付条款是怎样的？有订金吗？如果没有订金，那第一笔应该是测试是否有刷卡权限，一般只是冻结这部分资金，也就是占用了你的信用卡额度，并没有构成实际消费，一般１４－２０天会自动释放。所以楼主可以再等等看银行账单。如果等不及，也可以拨打４００电话ｂｏｏｋｉｎｇ询问，ｂｏｏｋｉｎｇ的工作人员会帮你联系酒店确认、处理。
    添加讨论 2013-02-22 13:08
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      BookingcomTeam
      BookingcomTeam
      您好！从您提供的信息来看，第一笔可能只是酒店做的预授权（为验证您的信用卡是否有效而做的短期‘冻结’。不过为了能给您提供更详细准确的解答，麻烦您告诉我您的预订编号，我会为您调查并与酒店核实，然后会尽快回复您。谢谢！Min
      讨论 4 2013-02-22 18:33
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        lidiahwu
        lidiahwu
        问答探路者
        擅长德国、瑞士、奥地利等地的问题
        先打电话给酒店,确认没有重复付款.然后电话银行,告诉他们酒店名字,银行会帮你联络解除冻结的.同Booking没有关系,只是个代理平台而已么.
        添加讨论 2013-02-22 13:07
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          adamzhuang
          adamzhuang
          建议你给酒店打电话确认一下， 一般是没什么问题的。
          添加讨论 2013-02-22 14:45
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            edwardliu2013
            edwardliu2013
            问答探路者
            擅长西班牙、法国等地的问题
            预授权而已，临时的，过几天就回来了
            添加讨论 2013-08-07 00:56
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