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退款 酒店 Booking 酒店预订 荷兰 泰国

booking上预定酒店，酒店扣除房费，现在无法退款，求助！

bahrman
bahrman 来自论坛泰国版面
我在Booking上预定的泰国普吉的酒店，然后在规定的时间内取消预定了，可是酒店还是把我的房费扣掉了。


我找过Booking，承诺给我解决，但是从我4月24日发邮件告知扣费，到现在已经一个月了，还是没有退款给我，420多美元。


酒店方面一直在说已经和银行交涉退费了，费用已经要求银行打出。Booking表示自己无法先把钱退给我，只能等待酒店退款到账。


我现在就处在很被动的局面了，只能等钱到账，而且双方都不承诺什么时间到账，堵在扯皮。
我已经给Booking写过几次邮件催促，包括给荷兰的那个邮箱写投诉信，都没有用。


各位有什么好办法么，媒体？报社？法院？我是在是很无语了~~
7026人浏览 | 8 个回答 | 1 人关注
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20
伊凡1985
伊凡1985
靠，Booking订房乱扣费事件，我是于9月17日晚上入住香港九龙新酒店，当时去酒店的时候，他们说暂时没有收到Booking的预订1天酒店房费，于是我用现金付了2晚的房费，于9月19日上午11点前退房，现在都12月16日了，我的信用卡美金扣款了，还产生了部分滞纳金，找了酒店，查了2个月还没结果，极度不爽，以后大家千万别上Ｂooking订房网订房，真是骗钱网站。
1
添加讨论 2013-12-16 17:25
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    14
    bloodym
    bloodym
    一个月。。我觉得可以再等等，你先别急。你可以问问你银行卡的发卡行，看看他们有没收到退款的通知。Booking不是收你的钱的人，是酒店，还有银行。所以你先问问银行。退款的确是很麻烦的事情
    添加讨论 2013-05-27 17:05
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      16
      sapils
      sapils
      "
      酒店方面一直在说已经和银行交涉退费了，费用已经要求银行打出。 "


      他们有文件支持的话, 就只能等待了啊, 没文件叫BK给你文件啊.
      讨论 3 2013-05-27 17:04
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        BookingcomTeam
        BookingcomTeam
        您好，很遗憾看到您的状况。方便请您提供预订号给我吗?我希望能协助您做更进一步的调查。感谢。 Aven
        讨论 2 2013-05-27 20:38
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          Charlemagn
          Charlemagn
          问答探路者
          擅长葡萄牙、西班牙、日本等地的问题
          如果是信用卡退款的话，在酒店“费用已经要求银行打出”后一般最长需要1个月左右。
          添加讨论 2013-05-27 17:05
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            11
            GZPY007
            GZPY007
            在Booking上预定酒店，应该是冻结预授权的，不会实际扣钱的啊。
            讨论 2 2013-05-27 19:57
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              3
              TrueLoveFiona
              TrueLoveFiona
              哇塞，是哪家酒店啊，建议楼主曝光之。。。
              讨论 2 2013-05-27 18:29
                0 / 1000 字
                0
                Annjourney1
                Annjourney1
                哇塞，是哪家酒店啊，建议楼主曝光之。。。
                添加讨论 2016-11-09 09:00
                  0 / 1000 字
                   
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