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退款酒店 Booking 酒店预订 荷兰泰国

booking上预定酒店，酒店扣除房费，现在无法退款，求助！

bahrman 来自论坛泰国版面

我在Booking上预定的泰国普吉的酒店，然后在规定的时间内取消预定了，可是酒店还是把我的房费扣掉了。

我找过Booking，承诺给我解决，但是从我4月24日发邮件告知扣费，到现在已经一个月了，还是没有退款给我，420多美元。

酒店方面一直在说已经和银行交涉退费了，费用已经要求银行打出。Booking表示自己无法先把钱退给我，只能等待酒店退款到账。

我现在就处在很被动的局面了，只能等钱到账，而且双方都不承诺什么时间到账，堵在扯皮。
我已经给Booking写过几次邮件催促，包括给荷兰的那个邮箱写投诉信，都没有用。

各位有什么好办法么，媒体？报社？法院？我是在是很无语了~~

 7033人浏览 |  8 个回答 |  1 人关注

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20

伊凡1985

靠，Booking订房乱扣费事件，我是于9月17日晚上入住香港九龙新酒店，当时去酒店的时候，他们说暂时没有收到Booking的预订1天酒店房费，于是我用现金付了2晚的房费，于9月19日上午11点前退房，现在都12月16日了，我的信用卡美金扣款了，还产生了部分滞纳金，找了酒店，查了2个月还没结果，极度不爽，以后大家千万别上Ｂooking订房网订房，真是骗钱网站。

 添加讨论 2013-12-16 17:25

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14

bloodym

一个月。。我觉得可以再等等，你先别急。你可以问问你银行卡的发卡行，看看他们有没收到退款的通知。Booking不是收你的钱的人，是酒店，还有银行。所以你先问问银行。退款的确是很麻烦的事情

 添加讨论 2013-05-27 17:05

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16

sapils

"
酒店方面一直在说已经和银行交涉退费了，费用已经要求银行打出。 "

他们有文件支持的话, 就只能等待了啊, 没文件叫BK给你文件啊.

 讨论 3 2013-05-27 17:04

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7

BookingcomTeam

您好，很遗憾看到您的状况。方便请您提供预订号给我吗?我希望能协助您做更进一步的调查。感谢。 Aven

 讨论 2 2013-05-27 20:38

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11

Charlemagn

 问答探路者

擅长葡萄牙、西班牙、日本等地的问题

如果是信用卡退款的话，在酒店“费用已经要求银行打出”后一般最长需要1个月左右。

 添加讨论 2013-05-27 17:05

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11

GZPY007

在Booking上预定酒店，应该是冻结预授权的，不会实际扣钱的啊。

 讨论 2 2013-05-27 19:57

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3

TrueLoveFiona

哇塞，是哪家酒店啊，建议楼主曝光之。。。

 讨论 2 2013-05-27 18:29

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0

Annjourney1

哇塞，是哪家酒店啊，建议楼主曝光之。。。

 添加讨论 2016-11-09 09:00

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