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意大利敲完章交好收据,依旧被扣罚金,请求帮助!!!

我和老公两人于3月7日离开罗马,到法兰克福转机回上海,由于看到有同学退税寄邮箱发生问题,扣了他们罚金,所以我们准备找他们工作人员,把信封交给工作人员,以为会很保险,所以我们在罗马海关处把7张单据都敲了章,根据退税信封上的指示,我们到罗马机场入了关,开始找退税点,竟然在里面没有找到,问了工作人员说,信封上的地址已经不正确了,而且告诉我们应该到法兰克福去退,我们想想也是,要出欧盟最后一站才好退,所以就按正常流程转机到了法兰克福,由于之前5张收据的现金是在意大利佛洛伦萨THE MALL退的,用了信用卡作担保,还剩2张后来买的,没退,就直接在法兰克福GLOBAL REFUND柜台退了现金,当场我们把所有敲过章的7章收据放在一起都交给一个法兰克福GLOBAL REFUND的中国员工,觉得交给自己人应该没问题了,她也收下了,我们就很安心的走了。但是就是上周,他们把我们信用卡预提了税金和罚金,我们马上打电话给信用卡问讯,他们说只是预提,没有扣除,等到扣了可以和他们联系,我们也没在意,但是到了3.26号,他们接连扣了我们信用卡的5笔费用,总共有400多欧,再打电话到银行,被告诉他们也没办法,要我们自己和对方联系,现在发邮件到他们意大利公司,没有回复,所以我在这里寻求群众的力量,大家帮我出出主意,有什么办法吗?

还有一家退税公司,是买GUCCI他们给我们的信封上看到的,和GLOBAL REFUND 是两家不同的公司,也同样在法兰克福交给了他们的工作人员,也被扣了税和罚金,我不知道他国退税公司他们收到我们税单流程是怎么样的,是法兰克福收到我的收据直接在德国系统注销我们信用卡担保,还是再通过其他方式交到意大利还是总部?再注销我们的信用卡担保?

之前看到有一位同学也在这里发帖说了相同的问题,他们找到了退税公司所有领导层的邮箱,不停的联系,过了两周,钱还给了他们,副总裁还写信道歉,这给了我很大的鼓舞,但是我找不到那些领导层的邮箱,我希望大家给我点帮助。谢谢了。
1998人浏览 | 4 个回答 | 1 人关注
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我们想进关了以后交给工作人员,主要是怕寄邮箱他们收不到,而且我们是转机的,在入关以后跟着信封的地址找也找不到。所以只好到法兰克福去退了部分的钱,因为大部分现金是在市区退的,要信用卡做担保,所以更加担心了,没想到还是发生这样的问题。昨天发了邮件去问,有回音了,叫我提供税单的复印件或者上面DOC ID号码,还有更详细的个人资料,除了复印件没有,我其他都给了,今天估计等不到他们回复了。
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    罗马机场怎么会没退税呢?

    我记得在出关之前的地方先敲好章 然后在登机口附近退现金,你怎么回搞的那么复杂。
      0 / 1000 字
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        我买的这个保险 https://z.qyer.com/deal/123628/ 很棒,签证直接就过了。

        1.本计划的投保年龄为出生后满60天至85周岁。71-85周岁被保险人“意外身故、伤残”和“公共交通工具意外双倍赔付”的保险金额减半,保险费无变化。
        2.请注意10岁以下及,10-18周岁未成年人的身故累积赔偿金不超过保险监管机构规定的人民币20万元和50万元。
        3.投保人需在出发前投保并缴付保费以保证保险及时起保。
        4.本保险计划在同一保险期限内每一被保险人在本公司投保以壹份为限,最终给付金额以保险单上载明的保险金额为限。
        5.所有的保险责任、责任免除及其他条款均以正式保险合同为准。
        6.本产品承保的高风险运动包括但不限于潜水、滑水、滑雪、滑冰、驾驶或乘坐滑翔翼、滑翔伞、跳伞、攀岩运动、探险活动、武术比赛、摔跤比赛、柔道、空手道、跆拳道、马术、拳击、特技表演、驾驶卡丁车、赛马、赛车、各种车辆表演、蹦极。
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        5、开具发票提示:当发票抬头为单位名称时,须以单位名称做为投保人信息填写,证件类型选择其他,证件号码填写统一信用代码即可。当发票抬头为个人时,须填写真实有效的投保人和被保人信息即可。
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