因为是7月底订的9月入住
香港,取消的时候看到了取消条款写的取消依然会扣房价全款,但是他们也写了预定当天就扣除。
可是我的信用卡,手机都一直没有收到扣款信息,所以我以为他们不会扣这笔钱了。然后就大大咧咧的取消了。
过了两天还是觉得他们
酒店性价比比较高,主要是便宜啊!!然后就重新订了。这个时候一分钱都没有扣。
结果一个多星期以后直接从信用卡里扣了两笔钱,一笔取消订单的全额,一笔有效订单的全额。
打电话给
Booking,
Booking说联系
酒店了不给退。给
酒店写信,也没有回复。
还有人建议联系
香港消费者协会,也投诉了,不知道能不能协调。
有处理这样问题经验的大神吗?