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我在意铁官网买了火车票。已经扣款,意铁发给我邮件确认购买成功,但他们发给的邮件中,没有那张票的PDF附件(电子票),于是我去官网下载,发现那张票下载出来的PDF文件是错误的(是我另一张票的信息),官网个人账户行程表也有那张票的信息。已经发了投诉邮件给他们,他们没有回复我。想请问穷游ER:1.如果打投诉电话,哪个电话可以接受英文投诉?2.如果没有PDF电子票,我把邮件和个人账户行程信息打印出来,可以坐车吗?
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这种错误没怎么听说过,恕我孤陋寡闻了%>_<%