想知道怎么投诉booking，工商局受理吗？

mosen7 来自论坛环游欧洲版面

事情是这样的，第一次出国，第一次在Booking上定酒店，不熟悉国外酒店有些预定了就不许修改，也不退款的，在预定成功预定界面，也没有做特别醒目的预定提醒，只是旁边有行小字，然后就定了3晚的酒店
然后因为临时原因，取消了预定，然后就收到了取消收费的邮件，傻眼了，完全不知道怎么回事。
打电话过去，本着恳求协商的态度，Booking刚开始也还好，说肯定会帮我协商处理的，让我等通知
然后，半个月过去了，一直就没有消息
我中间曾多次打电话，Booking说等酒店回复，酒店说电脑系统不稳定，然后就一次又一次推脱
没错，我承认，是我不熟悉Booking，没看清楚，但是Booking也没做特别的提醒啊，就无缘无故的扣款了
既然你进入到中国，提供中文服务，就应该满足本土消费政策啊，满足当地消费习惯啊

不爽的原因在于：
1，Booking完全无法约束商家，商家说系统不稳定，然后可以推到明年甚至10年后解决问题
2，Booking也没有有效的商家投诉渠道，商家这种服务态度，谁敢去入住，一个问题解决一个月？
3，Booking网站在涉及真实交易或者无法挽回交易的时候，没有特别的提醒，他们的意思就是，你自己眼睛不好使，自己点错了，就要哑巴吃黄连。本以为，扣款会发生在酒店入住以后，输入密码才能扣行用卡，谁知道，呵呵，在处理取消的时候，酒店就偷偷的把钱全部划走了。
4，准备向12315投诉和工商局投诉，亲们有类似遭遇吗？

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booking滚出中国

Booking 在国内的公司名是：
缤客信息技术咨询服务(上海)有限公司
现在是315期间，近期出现与Booking 有纠纷与问题的可以在近期集中到《全国12315互联网平台维权》
我不相信蔑视消费者权益的企业能在中国走多远，我现在损失 26000多，一分不退，那个隐藏得很好的，不可退订，当收到邮件才发现不可退订，而且之前填写银行卡信息有保留在为未激活的邮箱账户里，几个月后才发现这笔预定直接在信用卡上划扣，Booking在下单后才明确显示不可退订，然后中途未有一次通知和提醒，只是在订单扣款当天收到邮件，然后划扣，我以挂失信用卡的方式处理，并未联系银行是否可以追回，但是，我的订单出现的这些问题，我必须维权，即便法庭见~！

 讨论 2 2018-03-15 10:26

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