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穷游旅行问答 > 关于booking扣款的问题

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扣款 booking

关于booking扣款的问题

Queentorio 来自论坛环游欧洲版面

在Booking上订了几家可免费取消预订的酒店，有两家要求提供信用卡的三位数验证，结果就扣钱了。这是传说中的预授权吗？另后面修改了入住客户，结果又扣了一次，这个也是正常的吗？有没有哪位大仙遇见过这种情况？跪求解答！！Booking的客服快出现解答！！！

 2293人浏览 |  5 个回答 |  1 人关注

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4

酒笙nine

就算是可免费取消的宾馆也有可能出现预授权的情况，而且很普遍。请LZ看一下这个扣款是否和一晚的房费差不多，或者是否是小额扣款（有可能是宾馆在测试LZ提供的信用卡是否真实有效）。如果是可以免费取消的宾馆如果最后LZ不住了这笔钱是会还回来的这点不用太担心。
建议LZ同时致电银行和宾馆（如果怕电话无法沟通，宾馆可以写邮件），向银行查询1是预授权还是扣款2商户名称以及性质；向宾馆询问是不是他们预授权是哪家的预授权。
另外修改入住客户出现扣款会不会是恰巧LZ预定的另一家预授权，只是时间恰巧了，其实和修改住户没关系呢？
总之建议联系银行和宾馆查清扣款性质。

 讨论 1 2015-07-31 02:29

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5

zzfalcon

1：个人建议：你打电话直接去Booking问。电话给你。Genius 客服專線:400 6399 015Genius 國際客服專線:+86 400 6399 0152：你仔细看一下酒店的预定条件，有些虽然是免费取消的，但是是有条件的免费取消。至于修改要付钱，我还真没遇到过。不过很多时候可能是某个酒店自己订的条例。

 讨论 1 2015-07-30 23:15

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zhl_jiang

可以看看预定界面的Payment部分的说明…关于修改入住客户后，再一次扣款这件事…没有遇到过，觉得有点奇怪。可以尝试联系Booking客服咨询，毕竟他们有更大的权限。

 讨论 1 2015-07-31 07:18

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1

BookingcomTeam

您好，感谢您选择Booking.com。烦请您将预订编号私信给我，我将为您做进一步的查看。Su

 讨论 1 2015-07-31 09:38

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Kakas_Poison

应该是酒店的预授权，有的酒店需要就做了预售，有的酒店不需要就没有扣

 讨论 1 2015-07-31 10:23

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