Booking退款问题一拖再拖,每次自己给的承诺期限从来不履行,4个月仍然没收到退款,请问你们4个月来一直与酒店联系联系了什么?一笔款没有原由莫名其妙不在了?银行钱没有到客户账户也不负责?4个月银行都查不出原因?你们要我等也要有个合理的理由吧!!!而不是没有理由,给不出交代就强行挂我电话吧?之前给我承诺的是主管,现在再追究,尽然说你们公司没有主管!你们找的理由真是非常可笑!之前觉得你们解决问题的方式存在问题,现在觉得你们客服的态度,连管理也有问题了!
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