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奉劝大家以后来日本千万不要坐【捷星航空（Jet star）】，我们家人一共7个人前天来东京旅游（其中1岁小朋友=1人、3岁小朋友=1人）原来定了今天16:30从东京成田机场飞高松的航班，他们公司说是机长说因为天气原因临时取消了这个航班（航班号：GK415）可是，别的公司航班都是照常起飞的。最后，说只给我们退机票费没有任何赔偿（还要我们自己给客服打电话办退费手续）不仅要收手续费没有半点道歉的态度还说他们航空公司就是这么的垃圾，你们选择我们航空是你们自己的事情，你们想宣传我们公司垃圾随便你们，社员和上司的态度都是我在日本这么多年从来没见过的。
我们想打电话投诉她们的服务，可是客服电话永远都打不通，问了information有没有别的投诉通道，得知她们航空公司被举报过很多次了，最后都不了了之，问题都得不到解决，所以只能自认倒霉。
我们拖家带口带着两个小孩子还带了7、8个包在她们柜台浪费了快半天的时间，却完全得不到一个合理的解决方案，反而贼喊抓贼被她们叫警察投诉我们，我对她们的行为感到非常恶心。
请大家引以为戒，千万不要再坐这个垃圾航空，这次来东京是第一次坐，就当是花钱花精力买了教训，以后不会有第二次。
捷星日本，由澳航集团、日本航空、三菱公司和东京世纪租赁公司合伙经营。