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穷游旅行问答 > 我用visa在jalan上订了东京的酒店，付了款，但行程突然有变，所以只好取消，请问几时能收到退款

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日本酒店预订 jalan 退款日本

我用visa在jalan上订了东京的酒店，付了款，但行程突然有变，所以只好取消，请问几时能收到退款

自由之翼8 来自论坛日本版面

如题。大家有经验吗？已经取消了，也收到jalan取消确认的邮件，我在jalan的中文页面上也查到了取消成功，但等了2天了，钱还没退到我的信用卡上，我打电话问酒店，酒店说这钱不是他们收的，叫我和网站联系。但我看不懂日语，有哪位大神教教怎么查询到几时能退款？可以发邮件给jalan网站询问吗？

 2226人浏览 |  4 个回答 |  1 人关注

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2

avoir_ici

想问一下，楼主是用的什么visa卡付费成功的？
我在Jalan上面订酒店，酒店给我发邮件说外国人订的话一定要先在网上付款或者把信用卡信息回复酒店，才能订。不然就要取消我的订单。我担心在邮件里回复信用卡信息不安全，想在网上用visa支付，但是总说不行，让我换别的卡。用的是招行的全币种visa卡。
谢谢！

 讨论 1 2016-12-18 22:27

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shel家的猫

网站的取消邮件里应该会有钱在多少个工作日原路返还，如果没提，有可能当时并没有扣款，只是收了预授权，这样的就不需要退款，只是占用一段时间的信用卡额度，可以问下银行，这笔交易是已扣款还是只是预授权

 讨论 1 2016-02-17 13:08

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咸鸭蛋006

大概需要一段时间吧。只是单纯说下jalan预定可以现场到酒店再付的。为啥要预付啊

 讨论 1 2016-02-17 22:02

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囧囧懂饿氏

后来你多久收到了退款啊？

 添加讨论 2016-10-20 13:51

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