来看看Ryanair无耻！

yolanda1986 来自论坛德国版面

本人同时订Ryanair同一天７月１０号从柏林到法兰克福，法兰克福回马德里的机票，当时都出了确认号．没想到后来只收到法兰克福回马德里的机票的确认信，第一张什么都没有．结果再查，发现没订上柏林到法兰克福，说不相符．他妈的，（请相信这个词是本人今年以来第一次使用这个词）我查银行信用卡记录，两趟都刷了我的钱，连信用卡记录还出现了当时跳出那确认号的的前三位！！那趟目前都没收到确认信（柏林到法兰克福），估计也是没订上．

　客服电话不知打了多少遍．西班牙，爱尔兰，德国都打，总是自动答录，一直没人．现在机票也涨了，坐火车柏林到法兰克福更贵１００来欧！！也不知好心人能不能告诉我有更便宜的方式？

　我不知道欧洲也存在这么不讲信用的公司！！！！！请大家以后也要小心！！！！！！！

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imm04

milk斑竹讲的很中肯。

楼主莫急，我觉着你碰到的情况应该是技术问题（网站，订票系统等），Ryanair怎么也是欧洲最大的廉航之一，虽然大家对他们很多做法意见多多，但还不至于故意不讲信用。

现在这样子光生气抱怨没用，还是要静下心来想解决的办法。你还好，至少有个确认号，我之前有一次跟AirEuropa订票，付完钱报告出错，连个号码都没给，钱也扣啦。我发email未果，最后打电话直接找他们，几经辗转才拿到了票。

公司客服基本都是自动答录，但你仔细把电话里的录音听完，一级级耐心选下去，一般还是可以找到专门负责的人讲话的。

反映情况前把你的确认号及信用卡付款纪录准备好，以便他们查询，同时万一出现争执也是个证据。

祝楼主好运！

 添加讨论 2008-05-27 23:54

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milkmusic

to 沙发的言辞可能是有些偏激，但是我觉得没有必要减分吧。

毕竟不管是LZ操作，航空公司，还是任何问题，可能还会有很多人碰到类似的问题，当做警告贴也没什么不好啊

还有并不是每个人都知道DB有29，39。。特价优惠票，原价火车票100来欧没有错。人家不是在问吗。

而且就算你抓的屏上面SPARSCHIENE都写着AB 29，也不代表都可以找到29欧的票，现在有一些已经是59，69了。。。我不发图了，就以你截的7月10号那几个班次，你自己看看还有几班是有29欧票的。。

最近天气热，火气也不用这么大吧。。

TO LZ，你很心急大家理解，但是希望你还是注意自己的言辞。不管怎么样，祝你好运

 添加讨论 2008-05-27 01:41

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biobeyond

引用 “原帖由 yolanda1986 于 2008-5-27 00 发表

本人同时订Ryanair同一天７月１０号从柏林到法兰克福，法兰克福回马德里的机票，当时都出了确认号．没想到后来只收到法兰克福回马德里的机票的确认信，第一张什么都没有．结果再查，发现没订上柏林到法兰克福，说不相 ... ”

在这里泄愤完全是找错了地方。

没有收到确认信就是没定上。

谁说7月的火车票现在就卖一百多的？明明只要29欧。

抓个屏你自己看。

 添加讨论 2008-05-27 00:41

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yy3096

引用 “原帖由 milkmusic 于 2008-5-26 18 发表

to 沙发的言辞可能是有些偏激，但是我觉得没有必要减分吧。

毕竟不管是LZ操作，航空公司，还是任何问题，可能还会有很多人碰到类似的问题，当做警告贴也没什么不好啊

还有并不是每个人都知道DB有29，39。。特 ... ”

同意关于火车票的说法，那个页面要点一下 pruefung才能知道是不是有29的车票，一般情况下很少有。

 添加讨论 2008-05-27 05:13

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Patrickyang

引用 “原帖由 yolanda1986 于 2008-5-26 17 发表

本人同时订Ryanair同一天７月１０号从柏林到法兰克福，法兰克福回马德里的机票，当时都出了确认号．没想到后来只收到法兰克福回马德里的机票的确认信，第一张什么都没有．结果再查，发现没订上柏林到法兰克福，说不相 ... ”

写邮件吧，一般邮件都会有人回。

而且如果已经扣钱了，一般应该是订上了吧

 添加讨论 2008-05-27 01:52

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