|
更多疑问请点击这里哦 x
返回顶部
穷游旅行问答 > 紧急求助:澳洲凯恩斯HERTZ租车无故被扣3051澳元!最新进展,圆满解决
出境游尽在穷游App 千万旅行者的选择
IOS/Android扫码下载

必买保险更多保险

紧急求助:澳洲凯恩斯HERTZ租车无故被扣3051澳元!最新进展,圆满解决

Julie小可 来自论坛澳大利亚版面
12页总结经验教训~谢谢大家!


上周在凯恩斯机场HERTZ租了5天车,30号中午准时还车,停在HERTZ机场的停车场,没有任何碰擦,加满油。现金结账。之前租车时信用卡授权了,还车时他们都不肯去当场验车的。之后就上飞机了。

晚上在黄金海岸收到建行信用卡消费短信,北京时间12(也就是澳洲当地时间14)消费3051澳元。马上打电话问建行,说是租车事项。打到HERTZ问已经没人了。

第二天到黄金海岸机场的HERTZ柜台问,查了说是车前部副驾驶侧撞了个大坑!我晕啊,我还的时候绝对是完好无损的!!!

太坑爹了吧!没有任何联系,说明,照片,证明就扣钱了。3000澳元是最高的赔付范围了咯,51澳元不知道是啥?

黄金海岸的HERTZ给了两个电话,说有争议就打这个。后来又打电话到凯恩斯机场的HERTZ,说他们已经处理完了,有争议就打那个电话。其中一个1800550078,昨天(周日)在黄金海岸打了说周一到周五才工作,今天回到上海再打就打不通了(加了区号61也打不通);还有一个03-96982444的电话从来都没有人接。

现在人已经回到上海,也不可能去凯恩斯现场解决。我想了想,要是真给撞了,唯一的可能就是我还车以后,这车停在HERTZ的停车场时让别车给装的。这个责任不该我负吧,我都还完车了,结账单上有时间的是11点43分。这个时间车子肯定是完好无损的!这事儿都能让我遇上简直。。。无语了。。。

刚又打了建行电话,说这笔3051澳元现在是冻结还没有入账,即使是争议交易也要入账后才能解决。

请各位有经验的同学帮我看看除了继续打这两个打不通的电话以外还有啥办法,多谢多谢!!!


第6页新增车对比照,请懂车的同学帮我看看~
443261人浏览 | | 9 人关注
分享 | 举报 关注问题 回答问题
建行服务比较差,你打它信用卡中心的电话,客服也有些事情不清楚的,最好跟客服说找信用卡专员问问清楚。没有办过交易争端,但感觉冻结期间不解决问题,反而要真正扣款后才能发起交易争端,挺奇怪的,要是碰到个私人的或没信誉的,扣完款以后,银行也不能保证把钱要回来呀,肯定是没扣款期间就扯清楚比较好。

看来澳大利亚租车公司是个顶个的不靠谱!在穷游都看到多少人被黑了。

我们这次去一定要上full cover的保险,正在看条款。似乎是europcar的车租最便宜,上全险的话,自己刮蹭或撞到别的车应该都赔了,不知道还有没有什么想不到的陷阱。

我觉得不管怎样,真是要提车还车都拍照片留做证据,有备无患。
1
    0 / 1000 字
     
    相关目的地
    博卡拉
    贾奈特
    巴尔赫
    乌斯怀亚
    哈尔施塔特
    利恩茨
    布里斯班
    达尔文
    凯恩斯
    朗里奇
    卡维恩
    拉合尔
    希普卡
    里韦拉尔塔
    索拉塔
    乌尤尼
    雷根斯堡
    乌尔姆
    萨拉托夫
    俄罗斯萨马拉
    企鹅岛
    武器广场
    博卡拉机场
    Billabong
    安娜普尔纳大环线
    Chemist Warehouse
    McDonald's
    前财政大楼
    Belinda
    哈尔施塔特基督教堂
    凯恩斯国际机场
    凯恩斯穹顶野生动物园
    食通天海鲜酒家
    塞蒂河谷
    Department of Immigration and Citizenship
    Crafty
    Sutton Park
    Happy Panda
    Gloria Jean's Coffee
    相关问题
    我的Realme安全问题忘了,有没有其他办法找回密码,急!
    北京到柬埔寨过境曼谷需要先办理入境落地签吗
    百内国家公园、艾尔恰登和埃尔卡拉法特能飞无人机吗?
    #穷游行程助手# 微信小程序.登录不上去
    征求日本旅行从中部、关西、四国、九洲线路
    美签状态显示Your search did not return any data这个到底什么意思?
    布达佩斯过境签怎么办
    4月初去意大利 罗马进 米兰出 还想去瑞士 求帮忙瞅瞅行程
    20 24年12月月10日左右有人去花园大道自驾游的朋友吗,我想拼车
    摩洛哥飞土耳其值机要求
    十月中旬去四川旅游攻略
    请问宫岛是否值得住一晚?
    求教,新加坡到新山及整个行程
    求龙目岛包船出海浮潜搭子
    有一起自己游去俄罗斯的吗
    巴特洛之家的灯光秀情况
    去五渔村明信片景观位打卡,如何坐车?谢谢
    #穷游行程助手# 导出的PDF行程,老是出不来地图是什么原因?
    关于多诺米蒂+瑞士南部冬季自驾求助
    亚庇--槟城--吉隆坡--马六甲--新加坡
    相关帖子
    【YOLO去旅行】去南半球,寻找另一个自己
    2019长滩岛8天7夜超详细游记
    别了,巴黎圣母院----2017年夏带女儿巴黎\普罗旺斯自驾游
    五月春正好 厦门乐逍遥
    格鲁吉亚深度游、5月12号到5月27号、27号飞伊斯坦布尔、目前一个人已经在格鲁
    北京skp旧京图说展览,5月10日中午去看看。
    西班牙打卡,可以一起吃个饭,血拼之类的
    从泰国到老挝
    悉尼皇家国家公园(蛋糕岩/八字湖/萤火虫洞)网红小众景点打卡一日游
    端午6月8号到11号,四天三晚的悉尼往返黄金海岸的本地跟团游。需要两个人,否则补
    国庆节古巴墨西哥自驾,有兴趣的朋友联系我吧(qq1908495498)
    5月17号自驾318进藏,求捡人。
    日本大阪酒店转让6.10-6.15
    小长假出行与否,免费领个意外险先
    【蜜月圣地】 - 浪漫大堡礁门户,汉密尔顿岛4天3夜游
    6.20至27,广州出发曼谷,有没有一起的约个伴的?
    赏樱泡汤北九州(SUNQPASS)
    薄荷岛五天四夜自由行考自由潜一二星、带机票酒店一共5000 有没有要去的现在四缺
    六月上中旬318川藏南线9天求捡求拼车,正经人一切费用aa 成都-新都桥-理塘-
    去湛江玩什么?吃什么?
    相关Biu
    福禄+寿喜,北京山村终于有这样好看的小角落了骑行线路经过的延寿镇北庄村,日渐热闹
    (2)性价比超高奥露岛!最新实测体验了解一下
    12月上中旬左右寻找结伴去河北石家庄、保定、张家口(含崇礼滑雪)旅行。本人大概安
    自驾新疆|乌鲁木齐最震撼的户外佛像乌鲁木齐红光山大佛寺是一个集文化、宗教和自然风
    "🌸官渡古镇探秘🚶‍♀️美食打卡🍜之旅"路线规划:上午:🏞️ 从古镇牌坊广场
    阿塞拜疆免签🇦🇿6天玩古丝绸之路上小众国家这个国家太友好了,直飞8小时过来玩了6
    寻味顺德,这些让人垂涎的地道美味,你都打卡过吗?顺德,不愧是美食爱好者的天堂。每
    (4)马代卓美亚!700平的水上别墅长啥样
    马拉喀什不眠广场,热闹非凡的市集赏特色人文你有想过一个广场能够作为世界遗产吗?摩
    第二天去卧龙书院,一路走经过三元阁,马路对面就是博物馆,继续往前走就是文庙,有时
    日本亲子旅行|和面包超人一起玩儿的快乐一天,球球宝进去就不想出来,玩嗨翻了天~小
    冰岛自驾特斯拉model y.招女生一人,会开车,不矫情,计划2025年2.5-
    窗外风景真的好chill!坐在窗边,品一口香茗,步入府上酒店越秀公园店仿佛踏入了
    去丽江旅游丨一定要去住这家民宿,太棒了👍🏻🏨民宿位于丽江古城主街五一街内,距四方
    秋游盐城荷兰花海,恍若置身人间仙境,自然风光美不胜收盐城向往的世界负责任的旅行周
    🎬拍摄地点:北京 五塔寺 石雕博物馆 北京五塔寺🎬拍摄时间:11.1五塔寺门前的
    🌈看着国外的粉色天空❤️麋鹿孰雪橇,却去不起?✨长白山可以满足!!背靠雪山坐着雪
    ‼️秋日 FUN 宋计划,燃爆这个秋天! 智驾先锋,带你开启未来出行新境界!在
    “康妮”来了!馋客也来了!来到了这个~不怎么吃火腿!但以火腿闻名天下的城市!🚗k
    可以封神的赏秋🍁胜地!下一站,光雾山~总要在秋天来一次光雾山吧这里的秋天真的可以

    想无延迟收到回答通知?

    快下载穷游App!