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酒店的位置，在眺望富士山的一排酒店中算偏东的，看到的富士山脚略有遮挡，不过也有一种层次美。酒店分A、B两栋，A栋7层，B栋4层，共38间客房。多数为和式房间，都是能看到富士山的南侧房。但也有几间和洋室客房在北侧。所以要看富士山，一定要选和式房间。
酒店提供到河口湖车站的接送服务，需要电话预约。不会日语也没关系，到了河口湖车站后，可以到旁边的观光服务中心拜托工作人员代为联系，观光中心18:30闭门，所以不要到太晚，不过一般预订会席晚餐的，肯定也要18:30前到了。电话联络后，大概十分钟酒店的车就会来，开到酒店约5分钟车程。次日早上的送行从8:30开始，没半小时发一次车，无需预约，到点到大堂等候即可。晚上接站的大叔非常热情健谈，据他自己说来当司机前在企业工作，还被派驻到广州3年，对中国很多地方都很熟悉。
酒店白天是有一位英文好的年轻员工，到20:00下班，入住时的提示信息也包括了他的勤务时间。所以用英文发邮件给酒店没有问题。事实上在预订后，酒店就发来了英文的确认信，提示选择晚餐主菜和介绍接送事宜。办理入住时，工作人员会热情的介绍用餐与温泉使用时间，然后会有一位欧巴桑领客人到房间。
房间是标准的日式客房，虽然不是很新，但也干净整洁。桌上放着温泉酒店惯例的迎客点心，富士山形状的煎饼和梅子。冰箱里面有准备矿泉水。这个在日式酒店倒不多见，可能是河口湖国际化程度比较高吧。浴衣、毛巾和被褥都收在柜子里，晚上吃饭的时候，服务员会进屋把被子铺好，用餐回来就可以睡觉了。
房间里的卫生间和浴室洗面台都是分开的，不像一般的商务酒店挤在一起。不过在温泉酒店，房间里面的浴室多数都用不太上就是了。
晚餐是日式会席料理，餐具非常精致，还有做成富士山形状的。主菜锅料理有四种选择：牛肉寿喜锅、甲州猪肉火锅、富士山海鲜锅和吉田乌冬面锅，都非常有当地特色。可以提前发邮件和酒店预订。早餐是日式定食，面包饮料可以任意自取。如果没有预定晚餐，酒店旁边就有一家烧肉店，香气四溢。
酒店的温泉浴场有两个，一个是B馆一层的熔岩浴场，温泉池是用富士山喷发后凝固的熔岩做成的。另一个是A馆7层的桧木展望浴场，温泉池是木制的。两个温泉浴场采取男女交替制，男性晚上在一层，早上在7层。相比较之下比较占便宜，可以早上在7层边泡温泉边看到清晰的富士山风景。比较遗憾的一点是，温泉都是室内的，没有露天温泉。温泉浴场外面有饮水机，供应凉热水和凉茶热茶。B馆一层还有一个特产商店，卖富士山的纪念品。
住在这里建议早起，天气好的话，能看到倒映在河口湖里面的富士山，非常漂亮。早上也有很多人沿着湖边拍富士山，从酒店往西走200米，就能看到没有遮挡的富士山。酒店对面的停车场，也有樱花树和红叶，能拍出很美的富士山效果。退房的时候，还送了每人一张富士山明信片，很贴心的小举措。
要规划观光行程，让酒店送到河口湖车站即可。富士急巴士的各条线路都从河口湖发车，有河口湖西湖周游线、山中湖忍野八海周游线、世界遗产周游线、富士五合目登山线、芝樱线等，记得提前查询好时刻表哦。