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5000 booking 新加坡

慎用booking！！！一不小心被坑了5000大洋！！！还有比我更惨的吗？？？？

Y叶小酱Y
Y叶小酱Y
没想到有这么多人回帖，但是大家看得比较迷糊。。。所以重新描述一下我的问题：
签证还没下来的时候在Booking上定了两家可免费取消的酒店，后来签证下来，就把两个酒店都取消了，去携程上重新定了（价格更便宜），但是信用卡账单出来才发现之前取消的新加坡中豪酒店扣了我5000块。
我收到的新加坡中豪酒店的确认信确实是个不可取消的订单，但是没及时查看邮件（心里一直以为定的是可免费取消的，因为定过很多次这种，也没想到会有问题），这点是我脑残了
预定当天酒店就直接扣了全款了，当时知道是预授权，就没去多想，这点也是我脑残
鉴于我这么的脑残。。这钱坑了也就坑了，但是现在我没有停止撕逼，是希望酒店至少把税费和服务费退给我，大家觉得这不合情合理吗？？？


邮件上面从头到位说的都是864.45新币，但是扣的是一千多新币




4451人浏览 | 22 个回答 | 1 人关注
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空心大哥
空心大哥
问答探路者
擅长东南亚、澳大利亚、意大利等地的问题
1、如果你确定一开始预订的是可免费取消的订单，发订单截图上来给我们看，如我这样的可以免费取消，有确定可以在某天之前免费取消的字样：

2、信用卡在没有出账单之前，每笔消费都会有提示，你没有看到？然后如何确定是扣款，还是预授权？
3、发生消费你不介意？不在扣款前处理？
4、既然预订了，你最后是决定不去入住了？那即便是可以免费取消的，你在Booking上去办理取消了没有？
5、智商是个好东西，期望大家都能够拥有。
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添加讨论 2018-03-02 11:54
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    FFF团督公
    FFF团督公
    这家签证OK https://z.qyer.com/deal/49050/ 不错不错。自己直接拿到南湖国旅。

    签证类型：旅游签证
    入境次数：1次/两次/多次(按领馆批复为准)
    最多停留：入境时当地移民局审批
    签证有效期：35天/两年/一年/半年/五年/十年（以领馆批出为准）
    办理时长：7个工作日（按领馆出签为准）
    是否面试：否
    递签城市（领区）：广东广州（可全国收件）
    领区：广州领区
    受理范围：目前只接受广东省户籍人士，其他省份人士需申请提供广东居住证复印件+广州在职证明办理。

    新加坡个人旅游签证(广州领区)
    已售144件
    ￥300元起查看详情
    添加讨论 2017-03-12 04:05
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      adawang115
      adawang115
      取消不取消是看具体酒店内每一档价格的。同一家酒店，哪怕同一个房型，都经常是分可免费取消的价格，和不可取消的价格。
      即便可免费取消的价格栏，都会有旁边附注记号写着可提前多少天免费取消（最久的我遇到过提前半年方可免费取消的）。
      所以大概率你是定错了价格档还没仔细看各种确认信。。
      添加讨论 2018-03-03 01:59
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        ShadowK
        ShadowK
        问答探路者
        擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题
        我不知道你的是什么情况，但我用Booking，下订单之后立马收到邮件，是会写明免费取消日期的。如果你觉得有不妥，完全可以当下就找Booking撕的……就算同一个酒店，不同价格也有可以免费取消或是不可取消的区别，下订单之前也是要自己确认的
        添加讨论 2018-03-02 12:18
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          省略号点点
          省略号点点
          怎么会口说无凭，Booking有订单记录，你的邮箱也有订房确认邮件呀，上面很清楚可以看到你到底选的是可取消还是不可取消。
          我很无聊地上了次Booking,找了中豪亚酒店，它家绝大多数房都是不可取消的，是不是没看仔细右侧所列的条款？
          添加讨论 2018-03-02 11:43
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            Congabba
            Congabba
            应该就是楼主看错订的是不可取消的，也没有看邮箱也不爱看账单……没办法。可以沟通一下，有退是情分，不退也没毛病。至于800多房费扣1000块这个……你这个都是取消订单的截图，所以也不知道是怎么回事呢。
            添加讨论 2018-03-03 00:30
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              kate9660
              kate9660
              所以这家酒店你是不打算去住了？
              确认之后变成了不可取消是什么意思？下单时立马会收到邮件的，里面都有写清楚是否可以免费取消，过后又改了？不懂

              讨论 2 2018-03-02 11:23
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                archhale
                archhale
                带孩子旅行资深用户，问答探路者
                擅长意大利、日本、以色列等地的问题
                所有事情要讲依据，我自己碰到过一次，查看的时候看的是某一种规格的房间，反复比较查看后，最终下订单的时候手滑弄错了。以预订单为准，现在都是系统操作，人工出错的机会原比电脑犯错概率来的大。
                添加讨论 2018-03-02 15:59
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                  wanwei4
                  wanwei4
                  应该不会呀，在付款之前应该都可以查看到是否为免费取消的，怎么可能在付款后自动变为不可取消呢？订了很多次了，楼主的遭遇有些离奇了。
                  添加讨论 2018-03-02 11:39
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                    billyjiao
                    billyjiao
                    问答探路者
                    擅长捷克、奥地利、印度等地的问题
                    同一个酒店也有可以取消和不可以取消两种不同房型，如果当初预定的确实是可以取消的，可以凭着邮件订单继续争取权益
                    添加讨论 2018-03-02 12:25
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                      mischief_lin
                      mischief_lin
                      问答探路者
                      擅长菲律宾、日本、台湾等地的问题
                      不过最近Booking是比原来差了，定了酒店会莫名取消，客服电话找不到，发邮件回复很慢。不过相对而言，价格还是有优势。
                      讨论 1 2018-03-03 21:12
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                        轨煜茜
                        轨煜茜
                        问答探路者
                        擅长新加坡、摩洛哥、日本等地的问题
                        如果有截图记录订房之前是可以免费取消，确认订单之后变成了不可免费取消的话 ，直接去找Booking撕逼
                        添加讨论 2018-03-02 11:12
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                          四十一朵花
                          四十一朵花
                          问答探路者
                          擅长英国、美国、德国等地的问题
                          关键是到底是不是可免费取消
                          5000块的订单 下单之前应该看仔细的
                          添加讨论 2018-03-02 11:42
                            0 / 1000 字
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                            william_wdl
                            william_wdl
                            你其实是两个问题：1.最初订的是可取消还是不可取消的2.如是不可取消的，请查下酒店政策。
                            添加讨论 2018-03-02 11:27
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                              tonysun26
                              tonysun26
                              没遇到你说过的情况，不过现在国外酒点Booking不是太优惠，很多时间艺龙都比它低
                              添加讨论 2018-03-02 12:56
                                0 / 1000 字
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                                Viiiiiiki
                                Viiiiiiki
                                可能当时有可取消和不可取消2种预定方式，LZ手抖点错了
                                添加讨论 2018-03-02 16:18
                                  0 / 1000 字
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                                  海龟一枚
                                  海龟一枚

                                  不打字了，看图吧
                                  添加讨论 2018-04-28 06:37
                                    0 / 1000 字
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                                    袁小芝
                                    袁小芝
                                    现在也是能看到订单，看是否已经取消的以及免费取消时限。
                                    添加讨论 2018-03-02 12:02
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                                      志留纪
                                      志留纪
                                      问答探路者
                                      擅长格鲁吉亚、亚美尼亚等地的问题
                                      有确定邮件，什么口说无凭。
                                      添加讨论 2018-03-02 11:54
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                                        琳姨
                                        琳姨
                                        问答探路者，穷游资深精华作者
                                        今后我得看更清楚才行。
                                        添加讨论 2018-03-02 13:14
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