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穷游旅行问答 > 求助，爱彼迎预定的房东让我取消房间，但现在超过48小时要扣50%的房费，我还能争取全额退款么？

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预定取消房东房间退款日本

求助，爱彼迎预定的房东让我取消房间，但现在超过48小时要扣50%的房费，我还能争取全额退款么？

吃货圆滚滚来自论坛日本版面

10月7日下午预定了日本京都一家，11月20日到24日的房子，房东吉昭，会中文。第一次在爱彼迎订房子，这个房间是48小时内可全退，我想我又不需要取消，订完就没再关注了。而意外发生了，9日晚上我上爱彼迎才看到，8日中午房东给我发的消息，说房间要装修榻榻米，我订的时间不能入住了，提出可以帮我替换到岚山那边的房子，并不想住岚山而这时发现已经过48小时，不能全额退款了。我联系房东问能否延缓装修，今天早上9点房东回复说不能，让我取消房间。
由于我没有及时看到消息就要损失50%的房费，感觉非常冤枉，完全没想到爱彼迎房东会发生这种情况，请问有人遇到我这种情况么？能否有什么补救措施？

 9884人浏览 |  17 个回答 |  1 人关注

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吃货圆滚滚

已经解决了并且全额退款，非常感谢笑看春风，芝士妹Karen，云云在路上，Charlemagn，贰包，空心大哥，Aki说走几位热心的解答，认我明白了爱比迎是什么情况。爱彼迎写的订房证策还以为有自己的原因，不知道怎么维权。已经联系上房东了，房东让我先取消，他再把退款罚金退给我。先把消息截图留证，再选“房东让我取消”这一项，过一会收到全额退款的消息了。再次感谢以上七位的热心！！！

 添加讨论 2018-10-10 12:59

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空心大哥

 问答探路者

擅长东南亚、澳大利亚、意大利等地的问题

1、既然是房东方面的问题，不可能让你承担损失；
2、Airbnb并没有什么超过48小时要支付50%房费的规则，只是超过48小时，你支付给Airbnb的手续费不能退而已；
3、所以，你要和房东以及Airbnb撕的，就是谁承担这个费用。把事情简单化。

 添加讨论 2018-10-10 12:29

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哎比迎是个坑

大家好很不幸第一次爱彼迎订遇上同样的问题订好房付了全款，当晚房东在系统内APP私信说是价格标错了要涨价100一晚，我订好了也没去看是真心要租的三天后发现这信息，马上电话客服，态度是很好，但这事还没解决超过48小时了因为无良房东坐地起价平台推诿搪塞我都没去住直接损失200多rmb 说是已经介入仲裁等结果

 添加讨论 2020-01-03 13:27

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云云在路上

 问答探路者

擅长摩洛哥、泰国、马来西亚等地的问题

这明显是房东的问题，怎么能够让你买单？
你不要自己主动取消，让房东全额退款给你，最好留好证据，便于日后维权。
如果对方让你先取消，再退你剩下的房款，你就申请AIRBNB介入调解。

 添加讨论 2018-10-10 12:06

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Eating刚刚好

天呐我也遇到同样问题了入住当天发现房间没有打扫全是呕吐物而且是青年社区房东嘱咐我们进去不要打听任何问题假装就是回自己家明显是个中间商她让我自己取消订单说跟客服说一声就行了但是现在客服也无作为房东微信也不回复了哭哭

 添加讨论 2019-08-05 11:23

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Aki说走

会中文的会不会就是华人啊。不是你的问题就别自己承担了。这个airbnb有明确Q&A解答的，给你截图，你可以去APP找这个官方Q&A解答

 添加讨论 2018-10-10 12:42

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贰包

 问答探路者

擅长瑞士、日本等地的问题

房东那边的问题显然应该是他那边来取消他来承担损失
他不取消你就拉airbnb官方介入

 添加讨论 2018-10-10 11:55

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芝士妹Karen

那是房东的问题，不应该由你去承担损失的，你应该联系一下房东看怎么处理，你千万不要自己去发起取消。

 添加讨论 2018-10-10 11:58

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游一烁一

 问答探路者

擅长比利时等地的问题

与房东协商取消50%扣款。如果房东不同意，再找airbnb客服

 添加讨论 2018-10-10 14:30

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Charlemagn

 问答探路者

擅长葡萄牙、西班牙、日本等地的问题

你应该让房东取消，而不是你取消。

 添加讨论 2018-10-10 12:16

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旅行梦享家

 问答探路者

擅长韩国、日本、台湾等地的问题

直接找客服，这个是房东的问题，肯定可以退的。

 添加讨论 2018-10-10 22:19

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笑看春风

 问答探路者

擅长德国、瑞士等地的问题

再联系房东协商下免费取消

 添加讨论 2018-10-10 11:47

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sunnyNL

这是房东要承担的责任而不是你

 添加讨论 2018-10-12 03:33

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wcm360

 问答探路者

擅长美国、俄罗斯等地的问题

联系客服

 添加讨论 2018-10-10 12:58

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80后NaNa

联系airbnb，让他们协调解决

 添加讨论 2018-10-10 13:23

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wcm360

 问答探路者

擅长美国、俄罗斯等地的问题

联系客服。

 添加讨论 2018-10-10 12:58

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洛轩白

我在穷游商城买的这一款哦~ https://z.qyer.com/deal/106524/ 胡骏导游经验丰富，细致耐心，推荐！

出发日2月15日起：E京都岚山三千院取消二条城，岚山时间不变（行程增加了可玩点的描述），三千院增加到130分钟须知：ADE线路可以京都站上下车，B线路可以京都上车大阪下车，下单请备注（不备注默认大阪上下车）酒店接套餐，后面心斋桥统一解散，送回酒店需补30元/人差价

 添加讨论 2018-05-17 14:16

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