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香港 邮件 hongkong

急！求助：香港快运HongKong Express机票已付费但一直不收到确认邮件怎么办？

呆瓜
呆瓜 来自论坛香港/澳门版面
9.28日买的香港快运HongKong Express香港往返清迈机票，已付费，但迟迟收不到确认邮件。发邮件不回，打电话不通，请问怎么办？有没有前辈坐过这个航空公司的飞机？有没有同在这次促销中买机票的？
42708人浏览 | 15 个回答 | 2 人关注
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dddarling
dddarling
我也是啊一激动9月28日就定了，银联支付成功，信用卡扣款了，然后航空公司网站显示支付错误。。。。没有票号，没有邮件。。。。后来一直跟网站的电话联系，邮件联系，没有结果，说是系统崩溃，终于等到10月初，一下子分别又三个人给我回了邮件，那个票显示交易取消，邮件说回去调查是怎么个原因。。。。就这样又音信全无。。。期间一直电话，邮件均无消息。。。。。。。怎么办啊同志们？？？香港和普吉的住宿都定了。。。还有就是我原先预定的航班，现在订票系统已经没有这个航班了。。。怎么办啊，求解求解，跪谢！！！
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讨论 6 2013-10-23 11:15
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    蹲蹲猪
    蹲蹲猪
    订了两次，一次是28日晚促销活动进行时订的，当时提示未支付成功，但是钱已经扣了，说会退回。然后昨晚看到微博上有接到香港快运公司电话的网友，是说他们系统问题，然后刚刚已经用银联支付订好了，于是又尝试一次，一直进行到最后，显示“正在出票”，但是传说中秒回的确认邮件始终没有收到，打电话无人接听，发邮件始终没有回复，如何救济啊？去投诉吗？
    添加讨论 2013-10-01 11:54
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      莫莫姑娘
      莫莫姑娘
      我想问下你们最后是怎么解决问题的？那些2013年10月份左右评论的朋友们~~~我现在的问题是，我的确认信邮件被我不小心删除了，但是到时我从香港飞，是要把确认信打印出来才能去搭飞机的，我打电话打不通，发邮件也是没有回应，这个要怎么办才好？呜呜呜......快救我~~~ 话说你们发的邮箱是哪个？我发的是askus@hkxpress.com  是在对方的官网查到的。
      讨论 1 2014-01-06 16:03
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        叶小白whitess
        叶小白whitess
        刚刚终于打通了客服电话（在等待了20多分钟后），客服回答票已经确认没有问题 只是这几天她们的email系统有点问题 所以不能及时发送邮件 等待一下就可以了。不过还是要打电话确认下有没有订到比较保险
        讨论 9 2013-09-30 17:14
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          包子_beta
          包子_beta
          同样的情况。。订得2月飞清迈的。没有邮件。。有朋友订了两个，一个普吉的（有邮件），一个沙巴的（没有邮件），我用的是QQ邮箱，朋友是126邮箱。。都要疯掉了，电话没人、邮件也没有
          讨论 3 2013-09-30 14:44
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            grace925
            grace925
            我昨天买了3月飞槟城的,到现在也没收到邮件,我发了邮件过去询问,也没有答复,钱都付了,楼上的兄弟们你们找到解决方法了吗?
            讨论 2 2013-09-30 15:37
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              子砚
              子砚
              我也是10月2号订了10月28号香港-台中的票付款成功但是一直都没有邮件会否确认，电话每次20分钟以上都没有人接听，怎么办？
              添加讨论 2013-10-07 13:49
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                无惧无畏45
                无惧无畏45
                收到邮件！
                之前的扣款也退回！


                11月5号香港飞昆明的，不知道有没有顺利成行回来的？
                讨论 4 2013-10-15 23:35
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                  Mozzie417
                  Mozzie417
                  我也是订了槟城和沙巴的，钱也扣了，邮件没有收到！到底有没有这么个航空公司啊。。。好吓人
                  添加讨论 2013-10-01 10:53
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                    11_Fiona
                    11_Fiona
                    9.29 定的香港往返台中的，一直没收到确认邮件，打了客服电话没人接，邮件也没人回！
                    讨论 9 2013-09-30 11:11
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                      lee83214
                      lee83214
                      我的票也一直没确认，这家航空怎么这么差的，要怎么才能投诉？
                      添加讨论 2013-10-24 01:10
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                        youmaxueye
                        youmaxueye
                        同样的情况！ 电话永远打不通！！！这要找谁去投诉！
                        添加讨论 2013-09-30 11:44
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                          弛野
                          弛野
                          没有问题，航空公司系统滞后。应对爆炸性定单准备不足
                          添加讨论 2013-10-19 10:22
                            0 / 1000 字
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                            richard8537
                            richard8537
                            问答探路者
                            擅长英国、法国、美国等地的问题
                            受教
                            添加讨论 2013-10-23 11:53
                              0 / 1000 字
                              0
                              宛若201036
                              宛若201036
                              受教
                              添加讨论 2016-11-04 03:01
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