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急!求助:香港快运HongKong Express机票已付费但一直不收到确认邮件怎么办?

呆瓜 来自论坛香港/澳门版面
9.28日买的香港快运HongKong Express香港往返清迈机票,已付费,但迟迟收不到确认邮件。发邮件不回,打电话不通,请问怎么办?有没有前辈坐过这个航空公司的飞机?有没有同在这次促销中买机票的?
42688人浏览 | 15 个回答 | 2 人关注
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我也是啊一激动9月28日就定了,银联支付成功,信用卡扣款了,然后航空公司网站显示支付错误。。。。没有票号,没有邮件。。。。后来一直跟网站的电话联系,邮件联系,没有结果,说是系统崩溃,终于等到10月初,一下子分别又三个人给我回了邮件,那个票显示交易取消,邮件说回去调查是怎么个原因。。。。就这样又音信全无。。。期间一直电话,邮件均无消息。。。。。。。怎么办啊同志们???香港和普吉的住宿都定了。。。还有就是我原先预定的航班,现在订票系统已经没有这个航班了。。。怎么办啊,求解求解,跪谢!!!
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    订了两次,一次是28日晚促销活动进行时订的,当时提示未支付成功,但是钱已经扣了,说会退回。然后昨晚看到微博上有接到香港快运公司电话的网友,是说他们系统问题,然后刚刚已经用银联支付订好了,于是又尝试一次,一直进行到最后,显示“正在出票”,但是传说中秒回的确认邮件始终没有收到,打电话无人接听,发邮件始终没有回复,如何救济啊?去投诉吗?
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      我想问下你们最后是怎么解决问题的?那些2013年10月份左右评论的朋友们~~~我现在的问题是,我的确认信邮件被我不小心删除了,但是到时我从香港飞,是要把确认信打印出来才能去搭飞机的,我打电话打不通,发邮件也是没有回应,这个要怎么办才好?呜呜呜......快救我~~~ 话说你们发的邮箱是哪个?我发的是askus@hkxpress.com  是在对方的官网查到的。
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        刚刚终于打通了客服电话(在等待了20多分钟后),客服回答票已经确认没有问题 只是这几天她们的email系统有点问题 所以不能及时发送邮件 等待一下就可以了。不过还是要打电话确认下有没有订到比较保险
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          同样的情况。。订得2月飞清迈的。没有邮件。。有朋友订了两个,一个普吉的(有邮件),一个沙巴的(没有邮件),我用的是QQ邮箱,朋友是126邮箱。。都要疯掉了,电话没人、邮件也没有
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            我昨天买了3月飞槟城的,到现在也没收到邮件,我发了邮件过去询问,也没有答复,钱都付了,楼上的兄弟们你们找到解决方法了吗?
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              我也是10月2号订了10月28号香港-台中的票付款成功但是一直都没有邮件会否确认,电话每次20分钟以上都没有人接听,怎么办?
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                收到邮件!
                之前的扣款也退回!


                11月5号香港飞昆明的,不知道有没有顺利成行回来的?
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                  我也是订了槟城沙巴的,钱也扣了,邮件没有收到!到底有没有这么个航空公司啊。。。好吓人
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                    9.29 定的香港往返台中的,一直没收到确认邮件,打了客服电话没人接,邮件也没人回!
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                      我的票也一直没确认,这家航空怎么这么差的,要怎么才能投诉?
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                        同样的情况! 电话永远打不通!!!这要找谁去投诉!
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                          没有问题,航空公司系统滞后。应对爆炸性定单准备不足
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                            richard8537
                            问答探路者
                            擅长英国、法国、美国等地的问题
                            受教
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