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信用卡 盗刷 VISA 美国

VISA信用卡被错刷或盗刷了怎么办？

bolantao
bolantao 来自论坛美国版面
今夏去美国自由行，8月2日在美国西雅图一家宾馆刷中国交通银行VISA卡付账，既不要输密码，也没有收据，还不要签名，我很纳闷：他们是怎样保障VISA卡安全的？结果真的中了“彩”，下午刷卡入住后，晚上10点又接到银行短信通知，又被某机构刷了145美金，当即打国际长途与交行信用卡中心联系，被告知是西雅图一家叫university motel 的旅馆扣了这笔钱。我立刻申明从未订过这家旅馆，并要求立即关闭我的信用卡，以免继续被盗刷。本以为最大的可能是误扣，回国后跟我预订酒店的Booking网沟通一下就可退回。谁知Booking网查了半个月还没查出谁扣了我的钱，说他们的网内根本没有这家旅馆。要求交行请VISA组织查，也回答无法查，真让人无法理解。现恳请经验丰富的大侠为我出招，下一步该怎么办？我的信用卡一直封闭着呢，不敢打开。
9532人浏览 | 10 个回答 | 2 人关注
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shangyu_1998
shangyu_1998
1、先给中行打电话说明情况，要求他们帮你停卡；2、找国内亲人去户籍所在地或中行所在地派出所报案；3、然后填写他们给你的一堆材料；4、等中行风险团队帮你处理。总之，当前中行磁条卡在北美被盗刷是常有的事，中行风险团队会帮你处理的，实在不行就回国后上法院起诉，这些都是常规的处理流程，这是我刚被盗刷并处理的经验
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讨论 2 2015-08-30 23:26
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    已重置1181381
    已重置1181381
    给你的发卡行打电话 说明情况 提供盗刷的证据 他们会替你承担
    Booking就是坑 要多坑就有多坑 盗刷信用卡单说~ 我12年在韩国首尔用Booking订的房间 在我乘机的早上还确认有
    等我中午到了首尔的酒店 告诉我2个小时前被取消了 然后我就找酒店 然后没找到 就麦当劳里面住了一夜
    还差点儿被抢劫 远离Booking 珍爱生命

    讨论 2 2015-08-30 21:51
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      靓婆婆
      靓婆婆
      交行有没有失卡保障？就是所谓的失卡前24小时或者48小时或者72小时的消费都可以银行承担，只要你报失了，时间可能每家银行不同；如果没有就看你有没有在保险里买银行卡盗刷；不过这两种方法都需要你提供报案证明。如果都没有的话，那只有死咬没有签字所以不承认这笔款项，慢慢查。。。
      讨论 1 2015-08-30 22:34
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        夏目家的喵喵喵
        夏目家的喵喵喵
        国外是不用密码，因为他们用签名，当然收银的也会核对你的签名和卡背面签名是否一致。
        按照前面说的，先电话银行说是虚假消费，银行那边应该有他的调查流程，比如去找当时的刷卡单。
        招商银行是这样，不知道楼主银行会不会这样。
        如果银行不作为，直接找visa。
        讨论 1 2015-08-31 12:05
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          白鸡杀手
          白鸡杀手
          盗刷要联系你被盗刷卡的所属银行。银行经常面对这类的事情，他们会告诉你申请拒付的流程，让你提供一些材料。虽然有点麻烦，时间也会耗很久，但是银行都会退回给你的。我是中国工商银行的信用卡，被盗刷过。如果你在申请拒付过程有任何问题，尽管联系我。
          讨论 2 2015-08-31 13:25
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            一只功夫熊
            一只功夫熊
            银行是可以通过V调单的，只要5美元。掉出来单没有你签名，你无责，就这么简单。只不过国内银行用银联垃圾用惯了不会给你去查而已。
            任何盗刷唯一要找的就是发卡行，和其他一切网站都没有关系。
            讨论 1 2015-08-31 01:58
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              NYCTRAVEL
              NYCTRAVEL

              Booking上订的一星级或者二星级的宾馆？？是连锁的吗？


              这种时候，也找那个宾馆看看怎么说，就这个啥university motel，不过是不是真的都不知道，付款的凭证叫交行给你发个邮件？
              讨论 1 2015-08-30 23:14
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                happy965
                happy965
                给中行打电话，看看怎么说
                讨论 1 2015-08-30 21:43
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                  猎人罗恩
                  猎人罗恩
                  找银行客服让马上解决
                  添加讨论 2015-08-31 10:58
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                    gongrui207639
                    gongrui207639
                    找银行客服让马上解决
                    添加讨论 2016-11-01 08:41
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