在
Booking上订了洞爷湖万世阁
酒店,订的时候没在意最多入住2人,一直觉得孩子跟大人一起入住也没问题,后来朋友提醒说还是确认一下吧,于是发邮件给
酒店确认,结果
酒店回复邮件说不能入住,那我只能取消预订,取消的时候鬼使神差地总也通不过,最终还是超过了免费取消期限,自此开始,无数次给
Booking和
酒店打电话,双方来回推诿,
Booking说是
酒店不同意免费取消,你干嘛不第一时间给我们打电话呢?难道不知道我们是24小时服务的吗?等等等等。
酒店说你是在
Booking预订的我们处理不了,不要再给我们打电话了……这个过程再想想都要吐了,我想再也不会去
日本旅游了,也再不会用
Booking了。。。。。
这件事情里面,我也有不可推卸的责任,应该事先确认好的,后面给自己留的时间也太仓促了。
现在的问题是,我到底怎么才能取消呢?请求大家帮助。
每年在Booking取消上百间房的表示从来没见过