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Booking预订 取消预订 洞爷湖 日本

在Booking上订错了房间，已过了免费取消期，酒店和Booking推来推去，怎么办

swallow_pey
swallow_pey 来自论坛日本版面
在Booking上订了洞爷湖万世阁酒店，订的时候没在意最多入住2人，一直觉得孩子跟大人一起入住也没问题，后来朋友提醒说还是确认一下吧，于是发邮件给酒店确认，结果酒店回复邮件说不能入住，那我只能取消预订，取消的时候鬼使神差地总也通不过，最终还是超过了免费取消期限，自此开始，无数次给Booking和酒店打电话，双方来回推诿，Booking说是酒店不同意免费取消，你干嘛不第一时间给我们打电话呢？难道不知道我们是24小时服务的吗？等等等等。酒店说你是在Booking预订的我们处理不了，不要再给我们打电话了……这个过程再想想都要吐了，我想再也不会去日本旅游了，也再不会用Booking了。。。。。
这件事情里面，我也有不可推卸的责任，应该事先确认好的，后面给自己留的时间也太仓促了。
现在的问题是，我到底怎么才能取消呢？请求大家帮助。
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1
恶魔Razgriz隊
恶魔Razgriz隊
日本的酒店房间普遍较小，而且日本酒店都是按人头算钱的，一般日本国内的订房网站或酒店官网订房都会写明是否添寝无料或者能接受什么年龄的孩子免费入住(一般以6周岁为分水岭，以护照年龄为准)
1
添加讨论 2016-06-12 18:47
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