六位老人在芝加哥ORD机场转机，急问

麦色阳光来自论坛美国版面

订了continetal 5月16号上海飞辛辛那提的班机，当中要在芝加哥转机，时间间隔为2个小时，当时订的时候考虑到不要让老人家在机场等太长时间，因为已经是晚上了。除了这班间隔两小时的，还有一班就是间隔5小时的了，到辛辛那提要夜里12点。

有没有哪位在芝加哥这个机场转过机的？我现在严重担心他们时间不够啊，因为都不会说英语……帮忙说说看有什么要注意的地方，让他们提前准备。

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游牧老伯

我觉得‘轮椅’之法不可行。抛开‘心理’与‘应该与否’的原因，首先的理由就是人数是六个，难道申请六辆轮椅吗？总不能坐轮椅的老人先到先离开而没有坐轮椅的则改乘航班？！

我觉得是否可以这样处理：

# 离开上海之前就与航空公司沟通，一定书面简洁地表达要求：

1）注意有六位老年人的转机时间衔接，要求派员护送抵登机口；

2）包括出机舱时提供机场电瓶车直接运送（免费）；

3）一出机舱就要求立刻通知转机的下一航班‘ On The Way'

这个案子的有利地方是两点：

1）如你所说的， “ CONTINETAL的服务热线小姐建议我不要改签其中一个理由就是两个航班是一个公司承运的，都是united air“。老伯曾有过类似经验，确实，转机的两个航班是否同一家公司非常重要。我发生在加拿大的故事就是是不同国家但同一家航空公司，结果飞机等我。而我的发生在德国的故事虽然同一国家却不是同一家航空公司，结果被拦在外面，眼睁睁地浪费了一张美国与德国间的机票。

2）不是孤立的一个人，六个人，这个数量足以引起转机双方的注意力。

 添加讨论 2011-04-15 05:20

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