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事情是这样的，23日我在携程预订了一个旅游线路预订成功，下午因为临时要加一个人给携程电话，客服五分钟就给我回复了可以加人，我就修改订单提交并付款了，结果26日下午五点发现邮件上面的出行日期携程弄错了，和我第一次提交的日期完全不对，我就立即给携程电话，接线员说会让专员给我尽快回电，结果我等到晚上八点有人给我电话了，开口就说机票已出这个损失你要自己承担，航空公司已经下班具体多少损失不知道。我就质问她：下班了你怎么知道机票已出了，而且为什么我没有接到短信通知，她又改口说按惯例应该出票了！我无语了，没有事实根据的事情你怎么能信口开河呢！她又推说下班了明天9点上班才能给我核实。我一晚没有睡好，父母60岁难得出游被搞成这样。
第二天27日上午10点了我依然么有接到携程的电话，我就打电话过去，结果转了3个人后给我的回复是她没法处理只能转到上级2小时内给我回复，耐心的等到12点有人给我电话结果是无法处理继续转上级依然请等回复。这次直到下午4点多也没有回复，我直接打了携程的投诉电话，结果更离谱，让我等待24小时后回复！携程啊！你要是做不到就不要乱承诺行不行，30日就要出行了，我不知道还要等多久！
看到网上评论“携程为了他们公司的利益，携程的效率可以说是火箭的速度；对于损害了消费者利益的事情和投诉，携程会找出美丽的借口，并以蜗牛般的速度去“处理”。”我算是体会到了，订票付款的时候态度超好，速度超快，真正解决问题的时候就是缩头乌龟了！
如果携程是为了钱这样真是太悲哀了！估计离关门也不远了！请大家以后谨慎用携程！
随着现在中国的旅游业不断的发展，大型旅游网站携程或去哪儿网以及美团都存在着很大的霸王条款和不合理的高额佣金的消费内幕，比如网站上看到的宾馆或酒店是有房间的，那家酒店也是我看到喜欢入住的酒店，网站联系我说那家已经没有客房了，帮我推荐到另外的酒店，那么网站为什么要这么做呢，网站是要想拿到高额的佣金回报啊，这就是独家垄断霸王条款，后来了解是网站与那些酒店签订了高额的佣金回报，而网站从中赚得更高的佣金，之所以会推荐那些签约的酒店，后来找到那家酒店问了老板说还有好几间客房呢，大家分析下，为什么网站会这么操作，其实是那些网站与酒店签订的高额的合同佣金协议，为什么在同一地方的酒店，90%的酒店大多都没有那10%的酒店入住率高呢，没有他们生意好呢，20%-45%的高额佣金从哪里来的呢，谁来为这样的高佣金事情买单呢，那么还是网站预订的客人啊，从住店的客人身上剥夺所得，那谁住了这种网站推荐的酒店都会认为受到了不合理的消费心理，受到了欺骗的行为，而且那10%的酒店评论非常之多评分非常之高呢，而同等类型的客房只有网站推荐的60%左右房费就可以入住，所以我以后要预订酒店的话我要好好的甄别下网站的用意了，不过我要是预订酒店的客房，我会选择中等消费的酒店客房，低端的住宿卫生以及环境得不到保障，高端的也不是接近平民消费。而网站预订了客房，到店后店家说已经没有房了，那就更加不用说了，而后要求网站退款却迟迟得不到回复，因个人或不可抗拒的自然原因无法抵达预订的酒店或者宾馆，与网站联系却无法办理退款，大家看看这是什么消费陷阱，简直是不可理喻了.希望大家以后慎重考虑了哦
1.我这次是一个人去，其他旅行社报价都是那些旅行团的固定酒店，单人房差太高。携程可选酒店还是比较多的，尤其单人房。价钱也拉的开，可选择余地大一些。
2. 签证资料好像确实严格一些，但是相对来说还是可以接受。比如，携程要的公司营业执照副本复印件不需要盖公章，我问的其他旅行社都要求盖，公司对这点还是很在意的，我说不盖章，就很痛快的给我了。我第一次交资料是3月初，虽然因为地震取消了，这次是第二次，都是一次过，没有要求任何补充。如果不放心就提前打人工客服问，反正我第一次交材料之前问了3,4次吧。态度还是挺好的。
3. 现在反正也要求旅行社绑定机票酒店，我的工作性质决定我没办法提前几个月定到特价机票和酒店，相对来说价钱我觉得还可以接受。
4. 不要押金，这点还是很难得的。不然一取一存，肯定有损失的啊。
当然，我也不是说携程就怎么怎么好，刚才还在wb上看到有人说寄给携程的护照弄丢了，后怕ing……
还有，看普遍的情况，似乎上海签证相对渠道多一些，北京这边旅行社还是要求的比较死板，当然，我本人不在北京，所以我这边的旅行社要求就更加死板orz……
阿里旅行在所有旅行网站是最不错的，一般我都是在阿里旅行买的，每次比较之后是那里最便宜，阿里如果有机票红包抵钱的话价格也便宜的。
最后给大家分享一个网上三折订机票，订酒店省钱窍门：http://diyred.com/dingjipiao.html?KIFS.PHP
旅行达人的最爱哦!!!不看会后悔的！
你记得看报价，在不最后提交的情况下把酒店选一个，机票时间看一下税费都算进去了
然后等了1个月(期间签证材料都准备好了)
然后告知舱位(JAL)没了,要求改东航(MU),主要价格还不比JAL便宜
然后自己上官网(JAL)查舱位
然后毛特,直接甩了XC,一口气自己定舱位(JAL)+Booking自己订酒店+旅行社送签
最后总的算了下,整体价格比XC还便宜.
目前顺利岀签,就等待时间去霓虹了.
XC优点就是省心(对于喜欢省事的人来说),其他优点没怎么觉得.
(*^__^*) 嘻嘻……,以上仅供LZ藏考.
携程严重侵犯消费者权益，携程太坑爹了 ，小伙伴们能不再携程买票就别啊 千万别被坑了，
抢票错过那么多次居然一次都抢不着 这不科学，打客服电话无人工服务，投诉无人受理，有时候打客服快半小时客服人员接听电话，浪费时间，如果抢不到赶紧退票吧，不然他会扣你退票的钱
我自己定的酒店和机票。和携程的相比可以便宜至少1200+
但是要图省事这个倒不是不可以考虑的！
携程的签证价格虽然便宜。但是很麻烦。。
外面的价格一般800.上海的也就500.但是现在要绑定机票酒店了。
不过也不是不能商量吧。。
具体还是看LZ怎么来办了。。
另外携程的价钱其实不便宜呀，酒店和机票如果全部自行预定的话算上携程个人签1200要比旅游度假版块他核算的价格便宜不少 可惜貌似现在说是酒店机票必须同旅行社捆绑